برنامج تدريبي احترافي يطوّر مهارات البيع عبر الهاتف من خلال تقنيات الإقناع، إدارة الاعتراضات، وتحقيق نتائج مبيعات قابلة للقياس.
المدة: 5 أيام | المستوى: متوسط
في بيئة الأعمال المعاصرة التي تعتمد بشكل متزايد على قنوات الاتصال المباشر، يمثل البيع عبر الهاتف أداة استراتيجية لتحقيق النمو وتعزيز الإيرادات. إلا أن النجاح في هذا المجال يتطلب أكثر من مجرد مهارات التواصل الأساسية، بل يستند إلى فهم عميق لسلوك العملاء، وتقنيات الإقناع، وإدارة الحوار البيعي بكفاءة عالية.
تقدّم هذه الدورة إطارًا منهجيًا لتطوير مهارات البيع الهاتفي، بدءًا من بناء الثقة، مرورًا بتحديد احتياجات العميل، وانتهاءً بإغلاق الصفقات بفعالية. كما تركز على تحسين الأداء البيعي من خلال تطبيق أفضل الممارسات وتحليل المكالمات لتحقيق نتائج مستدامة.