برنامج تدريبي يؤسس لفهم مهني شامل لإدارة السفر والسياحة من خلال التخطيط، التشغيل، تجربة العملاء، والاستدامة في القطاع السياحي.
المدة: 5 أيام
المستوى: تأسيسي إلى متوسط
يمثل قطاع السفر والسياحة أحد أكثر القطاعات ارتباطًا بالتغيرات الاقتصادية والثقافية والتكنولوجية، مما يتطلب كفاءات قادرة على فهم طبيعة السوق السياحي وإدارة خدماته بفعالية. تركز هذه الدورة على المبادئ الأساسية لإدارة السفر والسياحة، بما يشمل التخطيط السياحي، إدارة العمليات، تصميم التجارب، التسويق، الاستدامة، والتعامل مع توقعات المسافرين. كما توفر إطارًا مهنيًا لفهم العلاقة بين مزودي الخدمات، الوجهات، العملاء، والجهات التنظيمية ضمن منظومة سياحية متكاملة.