دورة إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية

التخصص : التطوير الإداري

طوّر مهاراتك في إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية وفق أفضل الممارسات الحديثة لتعزيز الكفاءة التنظيمية، ودعم القيادات التنفيذية، وتحسين جودة الأداء الإداري داخل المؤسسات.
المدة: 5 أيام
المستوى: متوسط إلى متقدم

المقدمة

تُعد إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية من الركائز الأساسية لضمان كفاءة العمليات الإدارية ودعم متخذي القرار داخل المؤسسات الحديثة. ويتطلب هذا المجال مزيجاً من المهارات التنظيمية والإدارية والتواصلية إلى جانب القدرة على إدارة الوقت، وتنسيق الأعمال، وإدارة الوثائق والاجتماعات والمراسلات باحترافية. تقدم هذه الدورة إطاراً متكاملاً لتطوير الكفاءات المهنية في إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية وفق أفضل الممارسات العالمية، بما يسهم في رفع الإنتاجية، وتعزيز جودة الخدمات الإدارية، وتحقيق التميز المؤسسي.

الفئات المستهدفة

  • مديرو المكاتب.
  • السكرتارية التنفيذية.
  • المساعدون التنفيذيون.
  • منسقو الإدارات.
  • موظفو الشؤون الإدارية.
  • مسؤولو خدمات المكاتب.
  • موظفو الاستقبال التنفيذي.
  • الراغبون في تطوير مهارات الإدارة المكتبية.

المهارات المستهدفة

  • إدارة المكاتب التنفيذية.
  • تنظيم الأعمال الإدارية.
  • إدارة الوقت والأولويات.
  • إعداد المراسلات والتقارير.
  • تنظيم الاجتماعات والفعاليات.
  • إدارة الوثائق والأرشفة.
  • مهارات الاتصال المهني.
  • دعم القيادات التنفيذية.

المخرجات المتوقعة

  • تطبيق أفضل ممارسات إدارة المكاتب الحديثة.
  • تنظيم أعمال السكرتارية التنفيذية بكفاءة عالية.
  • إدارة الاجتماعات والمراسلات والوثائق باحترافية.
  • تحسين مهارات التواصل مع القيادات والعملاء.
  • تنظيم الوقت والأولويات وفق متطلبات العمل.
  • دعم الإدارة التنفيذية في اتخاذ القرارات الإدارية.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم إدارة المكاتب الحديثة.
  • أدوار ومسؤوليات السكرتير التنفيذي.
  • الهيكل الإداري والعلاقات التنظيمية.
  • أخلاقيات العمل والسلوك المهني.

  • تخطيط وتنظيم الأعمال اليومية.
  • إدارة الأولويات والمهام.
  • تنظيم الملفات والسجلات.
  • تحسين الإنتاجية الإدارية.

  • إعداد المراسلات الرسمية.
  • تنظيم وإدارة الاجتماعات.
  • إعداد جداول الأعمال والمحاضر.
  • مهارات الاتصال والتواصل المهني.

  • تصنيف الوثائق وحفظها.
  • مبادئ الأرشفة الإدارية.
  • إدارة المعلومات المكتبية.
  • المحافظة على سرية المعلومات.

  • دعم القيادات التنفيذية.
  • تنسيق الزيارات والفعاليات.
  • التعامل مع المواقف الإدارية المختلفة.
  • تطوير الأداء الإداري المستمر.

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR