مع تضاعف التوقعات المجتمعية وضغط الموارد، لا يكفي “الإبلاغ” عن النتائج؛ المطلوب هو هندسة الأداء وربطه بالأثر العام. تمنحك هذه الدورة إطارًا عمليًا لتصميم منظومات قياس ومساءلة شفافة تقود القرارات، وترفع جودة الخدمات، وتحقق قيمة عامة قابلة للقياس.
المدة: 5 أيام تدريبية مكثفة
المستوى: متقدم
تشهد الجهات الحكومية والخدمية تحولات عميقة تتطلب نماذج قياس أداء أكثر ذكاءً، تربط بين الموارد المحدودة والتوقعات المتزايدة والأثر المجتمعي. يزوّد هذا البرنامج المهني المشاركين بمنظورات عملية لتشييد منظومات قياس وإدارة أداء قادرة على توجيه القرارات، وتعظيم الكفاءة، وتعزيز الثقة عبر شفافية البيانات والمساءلة.
يركّز المحتوى على تصميم مؤشرات ومعايير متوازنة، ومواءمة المشاريع والبرامج مع الأهداف الاستراتيجية، وتفعيل دور التقييم والمراجعة والتحسين المستمر. كما يتناول تحديات الشفافية والإبلاغ والحوكمة، وكيفية بناء ثقافة مؤسسية تُحوّل القياس إلى تحسين ملموس في النتائج والخدمات..