إدارة المكاتب المتقدمة ومهارات الإدارة الفعالة

التخصص : التطوير الإداري

تُعِدّك هذه الدورة لاكتساب مهارات احترافية متقدمة في الإدارة المكتبية الحديثة، من خلال تطوير قدراتك في التخطيط والتنظيم والتواصل والعمل الإداري المتكامل، بما يعزز كفاءتك المهنية في بيئات العمل المتسارعة.
5 أيام تدريبية
المستوى المتوسط

نبذة تعريفية

تزداد أهمية الإدارة المكتبية الحديثة مع التحول نحو بيئات العمل الذكية التي تتطلب سرعة في الإنجاز، ودقة في المتابعة، وقدرة على التكيف مع التطورات التقنية والإدارية المتلاحقة. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من اكتساب المهارات المتقدمة في إدارة المكاتب والإدارات التنفيذية، بما في ذلك إدارة الوقت، وتنظيم الاجتماعات، والتعامل مع الأنظمة الإلكترونية، والاتصال الفعّال.
من خلال منهج عملي وتطبيقي، سيطوّر المتدربون كفاءاتهم الإدارية ويكتسبون أدوات جديدة للتعامل مع متطلبات بيئة العمل الحديثة بكفاءة واحتراف..

التخصصات المستهدفة

مدراء المكاتب والإداريون التنفيذيون.
المشرفون ومنسقو الفرق الإدارية.
الأمناء التنفيذيون ومساعدو المدراء.
موظفو الدعم الإداري في مختلف الأقسام.
المهتمون بتطوير قدراتهم في الإدارة المكتبية الاحترافية.

المهارات المستهدفة

إدارة وتنظيم الوقت والمهام اليومية.
مهارات التخطيط والتنظيم المكتبي المتقدم.
إدارة الاجتماعات والتوثيق الإداري.
مهارات الاتصال الفعّال والاتصال غير اللفظي.
إدارة السجلات والملفات الإلكترونية.
مهارات تحليل المشكلات واتخاذ القرارات.
العمل تحت الضغط وتحقيق الإنتاجية العالية.

المخرجات المتوقعة

تطبيق الأساليب الحديثة لتنظيم وإدارة المكاتب بكفاءة عالية.
تطوير مهارات التخطيط والتفويض والمتابعة اليومية للمهام.
استخدام الأدوات التقنية في تنظيم الملفات الإلكترونية والتقارير.
اكتساب مهارات تواصل احترافية تعزز الانسجام داخل بيئة العمل.
تحسين إدارة الوقت وتحديد الأولويات بما يحقق الإنتاجية القصوى.
إعداد وتنفيذ الاجتماعات الإدارية بفعالية عالية.
توظيف التفكير الإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
تطوير قدرات ذاتية للتميز في الدور الإداري والقيادي.

فهرس المحاور التدريبية

تعريف مفهوم المكتب الحديث ودوره في دعم كفاءة الأعمال.
تحليل مبادئ تخطيط المساحات وتصميم بيئة العمل لتحقيق انسيابية الأداء.
مناقشة أسس التنظيم الإداري من حيث سهولة الوصول، توزيع المسؤوليات، ومتطلبات التأهيل.
تحديد السمات الجوهرية والمسؤوليات الأساسية لمدير المكتب وفريقه المساند.
جلسة تفاعلية للأسئلة والنقاش المفتوح.
دراسة حالة. مناقشة حالة تطبيقية يختارها المدرب لتعزيز المفاهيم المطروحة في الجلسة.

استعراض مصادر المعلومات وأدوات التوثيق والتنظيم الإداري.
توضيح مبادئ الأرشفة والفهرسة وآليات استرجاع المعلومات بكفاءة.
التعرف على أنواع نظم الأرشفة ومعدات حفظ الملفات في بيئة العمل.
مناقشة تفاعلية لتبادل الخبرات والإجابة على الاستفسارات.
دراسة حالة. مناقشة حالة تطبيقية يختارها المدرب حول ممارسات الأرشفة والفهرسة في المؤسسات.

تحليل الدوافع المؤسسية لاعتماد أنظمة إدارة السجلات الإلكترونية (ERM).
دراسة عمليات الالتقاط والتصنيف ووضع البيانات التعريفية (Metadata).
فهم دور حوكمة المعلومات في تعزيز موثوقية السجلات الرقمية.
استعراض الحلول التقنية والمنصات الرقمية المخصصة لإدارة السجلات الإلكترونية.
التعرف على المعايير والمواصفات الدولية المعتمدة في مجال ERM.
نقاش مفتوح لتبادل الآراء والتجارب حول التطبيقات الواقعية.
دراسة حالة. مناقشة حالة تطبيقية يختارها المدرب توضح تطبيق مفاهيم إدارة السجلات الإلكترونية.

تعريف الاتصال وأنواعه ومكوناته في بيئة العمل الإدارية.
استعراض أبرز العوائق التي تؤثر في فعالية الاتصال داخل المؤسسات.
تطبيق مبادئ "7C’s" في الاتصال الفعّال والواضح والدقيق.
مناقشة أهمية التواصل غير اللفظي ولغة الجسد في المواقف المهنية.
اكتساب مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات وتنظيم المهام اليومية.
نقاش مفتوح وتبادل الخبرات المهنية بين المشاركين.
دراسة حالة. مناقشة حالة تطبيقية يختارها المدرب تتناول مواقف عملية في الاتصال وإدارة الوقت.

دراسة تخطيط إدارة المكتب وتوزيع الموارد بطريقة استراتيجية.
تطبيق تقنيات إدارة المهام باستخدام أدوات مثل خرائط العقل ومخططات Gantt.
تحليل أساليب حل المشكلات واتخاذ القرار الإداري بفاعلية.
تعلم أساليب إدارة الاجتماعات باحتراف وتحقيق مخرجات ملموسة.
مناقشة استراتيجيات التعامل مع أكثر من مدير أو جهة إشرافية في الوقت نفسه.
إجراء مراجعة عامة وتبادل الملاحظات النهائية مع المشاركين.
دراسة حالة. مناقشة حالة ختامية يختارها المدرب لتطبيق المفاهيم الإدارية المتكاملة للدورة.

مزايا الدورة

محتوى تطبيقي حديث
أمثلة واقعية وتمارين قيادية
تقييم قبلي وبعدي لقياس الأثر
شهادة معتمدة قابلة للتحقق برمز QR