برنامج العلاقات العامة وإدارة الاتصال المؤسسي

التخصص : التطوير الإداري

المدة: 5 أيام (20 ساعة تدريبية)
المستوى: من مبتدئ إلى متوسط متقدم

نبذة تعريفية

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تطوير مهارات المشاركين في مجالات العلاقات العامة والاتصال المؤسسي، من خلال التركيز على الجوانب الاستراتيجية والعملية لإدارة الصورة الذهنية، والتعامل مع وسائل الإعلام، وتنفيذ حملات العلاقات العامة التقليدية والرقمية، بما يعزز من مكانة المؤسسة ويحقق أهدافها الاتصالية..

التخصصات المستهدفة

  • موظفو العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
  • منسقو الإعلام والتسويق
  • مساعدو المدراء وموظفو المكاتب التنفيذية
  • مسؤولو خدمة العملاء والعلاقات العامة الميدانية
  • المبتدئون والراغبون في دخول المجال بشكل مهني

المهارات المستهدفة

  • تخطيط وتنفيذ حملات العلاقات العامة
  • تحليل الجمهور وصياغة الرسائل الاتصالية
  • بناء الصورة الذهنية والهوية المؤسسية
  • التعامل الاحترافي مع وسائل الإعلام
  • استخدام الأدوات الرقمية في العلاقات العامة

المخرجات المتوقعة

بنهاية البرنامج، سيكون المشارك قادرًا على

  • إعداد خطة علاقات عامة متكاملة
  • تطوير محتوى إعلامي موجه باحترافية
  • تمثيل المؤسسة إعلاميًا بشكل مهني
  • بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة
  • استخدام المنصات الرقمية وقياس الأثر الاتصالي

فهرس المحاور التدريبية

  • تعريف العلاقات العامة ودورها في المؤسسات
  • تطور العلاقات العامة ووظائفها
  • الفرق بين العلاقات العامة والتسويق والإعلام
  • موقع العلاقات العامة في الهيكل المؤسسي

اليوم الثاني

التخطيط وتحديد الجمهور

  • مكونات خطة العلاقات العامة
  • تحليل البيئة الداخلية والخارجية (SWOT)
  • تصنيف الجمهور وتحديد الأولويات الاتصالية
  • صياغة الرسائل واختيار قنوات الاتصال

اليوم الثالث

الاتصال المؤسسي وبناء الصورة الذهنية

  • مبادئ الاتصال المؤسسي وأهدافه
  • العلاقة بين الهوية المؤسسية والصورة الذهنية
  • كتابة المحتوى الإعلامي (رسمي – رقمي – صحفي)
  • تنظيم الفعاليات لخدمة الأهداف الاتصالية

اليوم الرابع

إدارة الأزمات والعلاقات الإعلامية

  • التعرف على أنواع الأزمات المؤسسية
  • مراحل إدارة الأزمة الإعلامية
  • دور المتحدث الرسمي وكيفية الإعداد له
  • بناء علاقات مهنية مع وسائل الإعلام

اليوم الخامس

العلاقات العامة الرقمية وقياس الأثر

  • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة
  • أدوات إدارة المحتوى وجدولة النشر
  • مؤشرات الأداء الاتصالي وطرق القياس
  • مراجعة دراسات حالة وتطبيقات عملية

مزايا الدورة

  • محتوى تطبيقي حديث
  • أمثلة واقعية وتمارين قيادية
  • تقييم قبلي وبعدي لقياس الأثر
  • شهادة معتمدة قابلة للتحقق برمز QR