دورة الإدارة الناجحة للأفراد لمواجهة المشكلات في بيئة العمل

التخصص : القيادة

عزز قيادتك بتحويل النزاعات والضغوط إلى تعاون ونجاح.


المدة والمستوى
٥ أيام (المستوى المتوسط)

نبذة تعريفية

إن التحديات في بيئة العمل مثل الصراعات، الضغوط، ضعف الدافعية، وسوء التواصل هي أمر لا مفر منه في أي مؤسسة. إن إدارة الأفراد بفعالية لا تقتصر على حل هذه المشكلات فقط، بل تساهم أيضاً في بناء الثقة، رفع الإنتاجية، وتعزيز التفاعل الإيجابي داخل الفرق. يزوّد هذا البرنامج المشاركين بأدوات عملية ونماذج قيادية سلوكية لتحويل المشكلات إلى حلول مستدامة وتعزيز الانسجام الوظيفي.
.

التخصصات المستهدفة

  • المدراء المتوسطون والعليا
  • مختصو الموارد البشرية
  • قادة الفرق والمشرفون
  • مدراء المشاريع متعددة الوظائف
  • المهنيون الذين يواجهون تحديات متكررة في العمل

المهارات المستهدفة

  • تطبيق أساليب منظمة لحل النزاعات في العمل
  • إدارة الضغوط بثقة وبناء مرونة الفريق
  • تعزيز مهارات التواصل للحد من سوء الفهم
  • تطوير استراتيجيات تحفيزية لرفع تفاعل الفريق
  • استخدام نماذج لحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالأفراد
  • ترسيخ ثقافة الثقة والاحترام والمساءلة

المخرجات المتوقعة

بنهاية هذا البرنامج سيكون المشاركون قادرين على

١. تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات الشائعة في بيئة العمل وتطبيق التدخلات المناسبة.

٢. التعامل مع النزاعات الفردية والجماعية بثقة وعدالة.

٣. استخدام تقنيات تواصل فعّالة لتقليل الاحتكاكات الوظيفية.

٤. تحفيز الموظفين ورفع تفاعلهم في أوقات التحديات أو التغيير.

٥. تطبيق أطر عملية لحل المشكلات المتعلقة بإدارة الأفراد.

٦. بناء بيئة فريق مرنة تتكيف إيجابياً مع الضغوط والتحديات.

٧. تعزيز تغييرات ثقافية طويلة المدى تمنع تكرار المشكلات في العمل.

فهرس المحاور التدريبية

  • أنواع المشكلات الشائعة وتأثيرها على الأداء
  • الأسباب الجذرية للصراعات وسوء التواصل
  • تحليل أنماط السلوك الفردي والجماعي
  • أدوات تشخيص المشكلات وإدارة البيانات

  • أساليب التفاوض والوساطة
  • استخدام الذكاء العاطفي في التعامل مع الخلافات
  • تقنيات الاستماع الفعّال وحل النزاعات
  • دراسات حالة عن النزاعات المعقدة

  • بناء جسور الثقة بين الأفراد
  • إدارة الرسائل الشفهية وغير الشفهية
  • التغلب على الحواجز الثقافية والتنظيمية
  • تطوير مهارات الإقناع والتأثير

  • استراتيجيات تقليل الضغط الوظيفي
  • تعزيز المرونة النفسية للفريق
  • نماذج التحفيز ودورها في رفع الأداء
  • دور القائد في خلق بيئة داعمة

  • خطوات حل المشكلات بطريقة منهجية
  • تحليل الخيارات واتخاذ القرار المناسب
  • تطبيق أدوات التفكير النقدي والإبداعي
  • أمثلة عملية ودراسات حالة

  • أسس الثقة والاحترام المتبادل
  • تعزيز ثقافة المساءلة المشتركة
  • نشر قيم التعاون والابتكار
  • منع المشكلات من خلال الحوكمة الداخلية

مزايا الدورة

  • محتوى تطبيقي حديث
  • أمثلة واقعية وتمارين قيادية
  • تقييم قبلي وبعدي لقياس الأثر
  • شهادة معتمدة قابلة للتحقق برمز QR

يحدث في

اضغط على الحدث لعرضه والاشتراك به