دورة إدارة أصحاب المصلحة الاستراتيجية

دورة إدارة أصحاب المصلحة الاستراتيجية

التخصص : الاستراتيجية

تعلم فن إدارة أصحاب المصلحة بفعالية لبناء شراكات استراتيجية مستدامة، وتحقيق التوافق بين مصالح الأطراف المختلفة وأهداف المنظمة.


المدة: 5 أيام
المستوى: احترافي

نبذة تعريفية

في بيئة الأعمال المعقدة والمتغيرة، أصبحت إدارة أصحاب المصلحة عنصرًا جوهريًا في تحقيق النجاح المؤسسي والاستدامة. تم تصميم دورة إدارة أصحاب المصلحة الاستراتيجية لتزويد المشاركين بفهم عميق وأدوات عملية لتحديد أصحاب المصلحة، وتحليل احتياجاتهم، وبناء استراتيجيات تواصل فعّالة تسهم في تعزيز الثقة والتعاون طويل الأمد.
تستعرض هذه الدورة الأساليب المتقدمة في تحليل أصحاب المصلحة، وتصميم خرائط التأثير، وتطبيق تقنيات المشاركة الفاعلة، بما يدعم تحقيق التوازن بين توقعات الأطراف المختلفة والأهداف الاستراتيجية للمنظمة. كما تُكسب المشاركين القدرة على إدارة النزاعات وبناء العلاقات المستدامة القائمة على الشفافية والمصداقية..

التخصصات المستهدفة

  • مدراء المشاريع.
  • القادة التنفيذيون وكبار المدراء.
  • مسؤولو تطوير الأعمال.
  • المخططون الاستراتيجيون.
  • متخصصو الاتصال والعلاقات العامة.
  • مسؤولو إدارة التغيير.
  • مدراء الحوكمة وإدارة المخاطر.
  • المستشارون والخبراء الإداريون.
  • مختصو تواصل وإشراك أصحاب المصلحة.
  • مدراء الموارد البشرية وتطوير المنظمات.

المهارات المستهدفة

  • تحليل وتخطيط إدارة أصحاب المصلحة.
  • مهارات التواصل الاستراتيجي.
  • التفاوض وإدارة النزاعات.
  • بناء الثقة والعلاقات المستدامة.
  • تحليل المخاطر والتأثير المتبادل.
  • الذكاء العاطفي في التعامل مع الأطراف.
  • اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
  • قيادة التغيير وإدارة المصالح المتعارضة.

المخرجات المتوقعة

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على

  • فهم المبادئ الجوهرية لإدارة أصحاب المصلحة وأهميتها الاستراتيجية.
  • تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة بدقة وفقًا للتأثير والمصلحة.
  • تحليل احتياجات وتوقعات الأطراف المختلفة وصياغة استراتيجيات للتأثير الإيجابي.
  • تصميم وتنفيذ خطط تواصل فعّالة وموجهة لكل فئة من أصحاب المصلحة.
  • إدارة النزاعات بفعالية وبناء علاقات طويلة الأمد مبنية على الثقة.
  • تطبيق مهارات الذكاء العاطفي في التعامل مع المواقف الحساسة.
  • دمج إدارة أصحاب المصلحة ضمن عمليات اتخاذ القرار المؤسسي.
  • تقييم وتحسين ممارسات إدارة العلاقات باستمرار لضمان النجاح المستدام.

فهرس المحاور التدريبية

  • تعريف إدارة أصحاب المصلحة ونطاقها.
  • أهمية إدارة أصحاب المصلحة في تحقيق النجاح المؤسسي.
  • أنواع أصحاب المصلحة ومستويات تأثيرهم.
  • دورة حياة إدارة أصحاب المصلحة من التعريف إلى المشاركة.
  • استعراض أبرز النظريات والنماذج في مجال إدارة أصحاب المصلحة.

  • خطوات تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة.
  • استخدام مصفوفات القوة–الاهتمام لتحديد الأولويات.
  • تحليل أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
  • تطوير وتحديث سجل أصحاب المصلحة.
  • إنشاء شخصيات أصحاب المصلحة وربطها بالاستراتيجيات المؤسسية.

  • مبادئ تحليل أصحاب المصلحة وأدواته.
  • تقييم الاحتياجات والتوقعات والتعارضات المحتملة.
  • تقنيات التحليل الكمي والنوعي لاتخاذ القرار.
  • تطبيقات ودراسات حالة حول التحليل الفعّال.
  • قياس رضا ومشاركة أصحاب المصلحة بطرق احترافية.

  • تطوير خطط تواصل مخصصة لكل فئة.
  • بناء الرسائل الاستراتيجية الواضحة والمتسقة.
  • توظيف المنصات الرقمية في التواصل الفعّال.
  • إدارة التواصل في الأزمات وحالات الغموض.
  • تعزيز آليات التغذية الراجعة والمراجعة المستمرة.

  • فهم ديناميكيات النزاع بين أصحاب المصلحة.
  • تقنيات التفاوض والوساطة والتحكيم.
  • تحويل النزاعات إلى فرص للنمو والتطوير.
  • دور الذكاء العاطفي في إدارة العلاقات.
  • بناء الثقة والمصداقية والحفاظ على الشراكات المستمرة.

مزايا الدورة

  • محتوى تطبيقي حديث
  • أمثلة واقعية وتمارين قيادية
  • تقييم قبلي وبعدي لقياس الأثر
  • شهادة معتمدة قابلة للتحقق برمز QR

يحدث في

اضغط على الحدث لعرضه والاشتراك به