كتابة السياسات والإجراءات بفعالية

التخصص : الحوكمة

تمكّن هذه الدورة المهنيين من صياغة سياسات وإجراءات مؤسسية دقيقة وواضحة تعزز الحوكمة، وترسّخ الاتساق التشغيلي، وتضمن الامتثال التنظيمي الفعّال.


المدة: 5 أيام
المستوى: احترافي

نبذة تعريفية

تُعد السياسات والإجراءات المؤسسية الركيزة الأساسية التي تُبنى عليها جميع الأنشطة الإدارية والتنظيمية داخل المؤسسات. فعلى الرغم من الاهتمام الكبير الذي يُوجَّه عادةً إلى أسلوب صياغة المستندات، إلا أن جوهر الأهمية يكمن في إدراك طبيعة هذه الوثائق ووظيفتها في ضبط الأداء المؤسسي وضمان الاتساق التشغيلي والامتثال التنظيمي.
تُركّز هذه الدورة على تزويد المشاركين بالمعرفة التطبيقية المتعلقة بآليات إعداد السياسات والإجراءات، مع استعراض أبرز البنود والمكونات الأساسية من خلال أمثلة واقعية. كما تسلّط الضوء على الأساليب المثلى لصياغة الوثائق وتجنّب الغموض واللبس، الأمر الذي يُسهم في تقليل الأخطاء والنزاعات الناتجة عن سوء الفهم أو ضعف الصياغة.
من خلال هذا البرنامج، سيكتسب المشاركون كفاءة عالية في إعداد السياسات والإجراءات، بما يعزّز الامتثال، ويوضح الأدوار والمسؤوليات، ويُسهم في بناء منظومة تنظيمية متكاملة داخل مؤسساتهم..

التخصصات المستهدفة

  • مسؤولو ضمان الجودة.
  • المختصون في الموارد البشرية.
  • مالكو السياسات وكُتّابها داخل المؤسسات.
  • المدراء على مختلف المستويات الراغبون في تطوير مهاراتهم في إعداد الوثائق والسياسات التنظيمية.

المهارات المستهدفة

  • مهارات إعداد التقارير المهنية.
  • تطبيق الإجراءات المؤسسية.
  • إدارة المشاريع والسياسات.
  • مهارات الإدارة الفعالة.
  • المعرفة التخصصية بالسياسات المؤسسية.
  • التخطيط والإعداد المنهجي.
  • مهارات التحليل وحل المشكلات.
  • الإلمام العميق بعناصر كتابة السياسات والإجراءات الفعّالة.

المخرجات المتوقعة

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على

  • تعزيز فهمهم لدور وأهمية السياسات والإجراءات داخل المؤسسات.
  • تطوير مهارات الصياغة الدقيقة للوثائق الرسمية وتجنّب الغموض.
  • تحسين وضوح التعبير في المستندات الرسمية.
  • إدراك الأثر التجاري والتنظيمي للممارسات المتعلقة بالصياغة.
  • تقليل المخاطر القانونية والتشغيلية الناتجة عن ضعف الوثائق.
  • تقييم السياسات والإجراءات القائمة وتحديثها بفاعلية.
  • فهم الأدوار والمسؤوليات المرتبطة بمراحل إعداد الوثائق.
  • ممارسة تطبيقات عملية في إعداد وصياغة السياسات والإجراءات.
  • اكتساب التفكير الاستراتيجي في تطوير السياسات المؤسسية.
  • التمييز بين أنواع الوثائق التنظيمية وأدوارها المختلفة.

فهرس المحاور التدريبية

  • أهمية السياسات والإجراءات في بيئة العمل.
  • خصائص السياسة الجيدة ومكوناتها.
  • هيكلية السياسات والإجراءات المثالية.
  • أنماط الكتابة المهنية.
  • دمج الوثائق الداعمة (المواصفات والمعايير).

  • دور السياسات والإجراءات في الإدارة المؤسسية.
  • العناصر التي يجب تضمينها في الوثائق.
  • الجهات المعنية بالمراجعة والموافقة.
  • آليات النشر والتوزيع الداخلي.

  • مراجعة أمثلة عملية من سياسات وإجراءات واقعية.
  • تجنّب الغموض واللبس في الصياغة.
  • المعايير الدولية (مثل ISO).
  • التواصل الداخلي الفعّال.
  • ضمان التزام الموظفين بالتطبيق.
  • آليات المراجعة والصيانة الدورية.

  • أدلة وأساليب الصياغة الاحترافية.
  • أفضل الممارسات والتقنيات المعتمدة.
  • نصائح عملية للكتابة الفعّالة.
  • الجوانب التجارية والتطبيقية.
  • تمارين عملية في إعداد الوثائق.

  • استراتيجيات إدارة التغيير لدعم التطبيق.
  • التمييز بين الوضوح البصري والفوضى البصرية.
  • تصميم الوثائق لسهولة الوصول إلى المعلومات.
  • صيغ النشر واستخدام التكنولوجيا الداعمة.
  • التنسيق الفعّال لعمليات التغيير المؤسسي.

  • إدارة دورة المراجعة الدورية.
  • تقييم الحاجة إلى التحديث والتغيير.
  • أساليب تنفيذ التعديلات بأقل قدر من التعطيل.
  • محاذير السياسات الإلكترونية وممارساتها المثلى.
  • دراسات حالة تطبيقية في تطوير السياسات والإجراءات.

مزايا الدورة

  • محتوى تطبيقي حديث
  • أمثلة واقعية وتمارين قيادية
  • تقييم قبلي وبعدي لقياس الأثر
  • شهادة معتمدة قابلة للتحقق برمز QR

يحدث في

اضغط على الحدث لعرضه والاشتراك به