إدارة أصحاب المصلحة الاستراتيجية

إدارة أصحاب المصلحة الاستراتيجية

التخصص : الاستراتيجية

تُعنى هذه الدورة بتطوير مهارات إدارة أصحاب المصلحة على المستوى الاستراتيجي، وتمكين المشاركين من استخدام أدوات التحليل والتواصل والتأثير لبناء علاقات طويلة الأمد تُسهم في تحقيق الأهداف المؤسسية بكفاءة واستدامة.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم

نبذة تعريفية

تُعد إدارة أصحاب المصلحة عنصرًا محوريًا في نجاح المؤسسات الحديثة، إذ تسهم في مواءمة المصالح المختلفة وتعزيز الثقة المتبادلة بين الأطراف ذات العلاقة. تهدف دورة إدارة أصحاب المصلحة الاستراتيجية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة المتخصصة والأدوات التطبيقية اللازمة لتحديد أصحاب المصلحة وتحليل احتياجاتهم وتوقعاتهم، إلى جانب تطوير استراتيجيات تواصل فعّالة تدعم تحقيق الأهداف التنظيمية.
من خلال هذا البرنامج، سيتعرّف المشاركون على أحدث الأساليب في تحليل أصحاب المصلحة، وتصميم خطط المشاركة الفعّالة، وإدارة التحديات والصراعات، بما يعزز قدرتهم على بناء علاقات مؤسسية قوية ومستدامة..

التخصصات المستهدفة

  • مدراء المشاريع.
  • القادة والمديرون التنفيذيون.
  • المختصون في تطوير الأعمال.
  • المخططون الاستراتيجيون.
  • أخصائيو الاتصال والعلاقات العامة.
  • محترفو إدارة التغيير.
  • مدراء الحوكمة والمخاطر المؤسسية.
  • المستشارون والخبراء الاستراتيجيون.
  • المتخصصون في تفاعل أصحاب المصلحة.
  • مدراء الموارد البشرية وتطوير المنظمات.

المهارات المستهدفة

  • تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة.
  • تحليل الاحتياجات والتوقعات.
  • تطوير استراتيجيات التواصل الفعّال.
  • إدارة الصراعات والتفاوض.
  • بناء الثقة والعلاقات المستدامة.
  • اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
  • تقييم وإدارة المخاطر.
  • الذكاء العاطفي في التفاعل مع أصحاب المصلحة.
  • إدارة التغيير والتأثير التنظيمي.
  • القيادة في بيئة متعددة المصالح.

المخرجات المتوقعة

  • فهم المبادئ الأساسية لإدارة أصحاب المصلحة وأهميتها الاستراتيجية.
  • تحديد أصحاب المصلحة وتصنيفهم بدقة وفق مستويات التأثير والاهتمام.
  • تحليل احتياجاتهم وتوقعاتهم وتطوير استراتيجيات للتأثير الإيجابي.
  • إتقان أساليب التواصل الفعّال عبر قنوات متنوعة.
  • إدارة الصراعات واتخاذ قرارات متوازنة تراعي مصالح الأطراف كافة.
  • بناء علاقات طويلة الأمد مبنية على الثقة والمصداقية.
  • تقييم المخاطر المحتملة ووضع خطط للحد منها.
  • استخدام الذكاء العاطفي في إدارة العلاقات المؤسسية.
  • تطوير قدرات قيادية تعزز مواءمة المصالح الاستراتيجية.
  • إعداد خطة متكاملة لإدارة أصحاب المصلحة بما يدعم استدامة التعاون المؤسسي.

فهرس المحاور التدريبية

  • المفهوم والنطاق والأهمية الاستراتيجية.
  • الأدوار الأساسية وتأثير أصحاب المصلحة في نجاح المؤسسة.
  • دورة حياة أصحاب المصلحة من التعريف إلى المشاركة.
  • التحديات الشائعة ونماذج الإدارة الفعّالة.

  • منهجيات التعريف الشامل لأصحاب المصلحة.
  • أدوات التصنيف وفق النفوذ والاهتمام.
  • استخدام مصفوفة القوة–الاهتمام.
  • تحليل الفروقات بين الأطراف الداخلية والخارجية.

  • تقنيات تحليل الاحتياجات والتوقعات.
  • أساليب التقييم الكمي والنوعي لاتخاذ القرار.
  • دراسات حالة لأفضل الممارسات العالمية.
  • مؤشرات قياس الرضا والمشاركة.

  • تصميم خطط التواصل الموجهة لكل فئة.
  • أدوات التواصل الرقمي والتفاعل الافتراضي.
  • إدارة التنوع الثقافي في الاتصال.
  • إدارة الأزمات وبناء الثقة خلال التحديات.

  • فهم ديناميكيات الصراع المؤسسي.
  • تقنيات الوساطة والتفاوض والتحكيم.
  • الذكاء العاطفي كأداة للإدارة الفعّالة.
  • بناء الثقة وتعزيز الشراكات المستدامة.

مزايا الدورة

  • محتوى تطبيقي حديث
  • أمثلة واقعية وتمارين قيادية
  • تقييم قبلي وبعدي لقياس الأثر
  • شهادة معتمدة قابلة للتحقق برمز QR

يحدث في

اضغط على الحدث لعرضه والاشتراك به