الاقتصاد السلوكي لاتخاذ القرارات في الأعمال

التخصص : الاستراتيجية

فهم منهجي لكيفية تأثير التحيزات المعرفية والسلوك البشري في القرارات المؤسسية، وتوظيف مبادئ الاقتصاد السلوكي لتحسين الاختيارات والاستراتيجيات ونتائج الأعمال.
المدة: 5 أيام | المستوى: متقدم

المقدمة

تتجاوز جودة القرارات المؤسسية امتلاك البيانات والتحليلات الدقيقة؛ إذ تتأثر كذلك بالطريقة التي يدرك بها الأفراد المعلومات، ويقيّمون المخاطر، ويستجيبون للحوافز، ويختارون بين البدائل. ومن هذا المنظور، يقدم الاقتصاد السلوكي إطاراً متقدماً لفهم الفجوة بين القرار العقلاني المفترض والسلوك الفعلي للأفراد داخل الأسواق والمؤسسات.
تتناول هذه الدورة المبادئ الأساسية للاقتصاد السلوكي وتطبيقاتها في بيئات الأعمال، مع التركيز على التحيزات المعرفية، ونظرية الاحتمالات، وهندسة الاختيار، والتنبيه السلوكي، وسلوك المستهلك والموظفين. كما تربط هذه المفاهيم بعمليات الإدارة والتسعير والتفاوض وصياغة الاستراتيجيات، بما يعزز قدرة المشاركين على تقييم القرارات وتصميم تدخلات سلوكية أكثر فاعلية..

الفئات المستهدفة

  • القيادات التنفيذية ومدراء الإدارات
  • مدراء الاستراتيجية وتطوير الأعمال
  • المختصون بالتسويق وتجربة العملاء
  • مدراء المبيعات والتسعير وإدارة الإيرادات
  • المختصون بالموارد البشرية والتطوير التنظيمي
  • محللو الأعمال والاقتصاد والاستراتيجية
  • مسؤولو السياسات والحوكمة المؤسسية
  • المستشارون وصنّاع القرار

المهارات المستهدفة

  • تحليل العوامل السلوكية المؤثرة في القرارات
  • التعرف على التحيزات المعرفية وتقييم آثارها
  • فهم القرارات في ظل المخاطر وعدم اليقين
  • تصميم هندسة الاختيار والتنبيهات السلوكية
  • تحليل سلوك العملاء والموظفين
  • تقييم الحوافز من منظور سلوكي
  • تحسين القرارات الإدارية والاستراتيجية
  • تصميم تدخلات سلوكية قائمة على الأدلة

المخرجات المتوقعة

  • تفسير المبادئ الأساسية للاقتصاد السلوكي وعلاقتها بقرارات الأعمال.
  • تحديد أبرز التحيزات والاستدلالات الذهنية المؤثرة في الحكم الإداري.
  • تحليل سلوك الأفراد عند اتخاذ القرارات تحت المخاطر وعدم اليقين.
  • تقييم كيفية تأثير صياغة الخيارات والسياق والحوافز في السلوك.
  • توظيف هندسة الاختيار والتنبيه السلوكي في معالجة تحديات الأعمال.
  • تحليل السلوك الشرائي والتسعير والاستجابة للقيمة من منظور سلوكي.
  • تقييم أثر العوامل السلوكية في القيادة والتفاوض والقرارات التنظيمية.
  • بناء إطار منهجي لتطوير قرارات مؤسسية أكثر اتساقاً وفاعلية.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • الانتقال من نموذج العقلانية الاقتصادية إلى المنظور السلوكي
  • العقلانية المحدودة وتأثير القيود الإدراكية في الاختيارات
  • النظامان السريع والمتأني في التفكير وصناعة الأحكام
  • دور السياق والعاطفة والإدراك في القرارات الاقتصادية
  • تطبيقات الاقتصاد السلوكي في الإدارة والأسواق واستراتيجية الأعمال

  • تحيز التأكيد والارتساء والتوافر في القرارات الإدارية
  • الثقة المفرطة وتأثيرها في التوقعات والتخطيط
  • تحيز الوضع الراهن والقصور السلوكي ومقاومة التغيير
  • تأثير التأطير وطريقة عرض المعلومات والبدائل
  • منهجيات الحد من أثر التحيز في القرارات المؤسسية

  • نظرية الاحتمالات وتفسير السلوك تحت المخاطر
  • النفور من الخسارة وتأثيره في القرارات التجارية
  • الاعتماد على النقطة المرجعية وتقييم المكاسب والخسائر
  • هندسة الاختيار وتصميم بيئات اتخاذ القرار
  • التنبيه السلوكي والاعتبارات الأخلاقية في التأثير على الاختيارات

  • علم النفس السلوكي وراء قرارات الشراء
  • الإدراك السعري والأسعار المرجعية وتأثير الارتساء
  • تأثير الخيارات الافتراضية وتعدد البدائل في قرارات العملاء
  • الدليل الاجتماعي والندرة وتأثيرهما في الاستجابة السوقية
  • الولاء وتجربة العميل والقيمة المدركة من منظور سلوكي

  • السلوك البشري في القيادة والتفاوض وصناعة القرار الجماعي
  • تصميم الحوافز وربطها بالدوافع والسلوك المتوقع
  • الاقتصاد السلوكي في إدارة الموظفين والتغيير التنظيمي
  • تقييم التدخلات السلوكية وقياس نتائجها المؤسسية
  • بناء إطار لاتخاذ قرارات أعمال مستنيرة سلوكياً

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR