إدارة التغيير لتحول SAP S/4HANA

التخصص : إدارة المشاريع

إطار تدريبي متقدم لقيادة التغيير المؤسسي المصاحب لتحول SAP S/4HANA، من تحليل أثر التغيير وإدارة أصحاب المصلحة إلى التبني والاستدامة وتحقيق القيمة التنظيمية.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم

المقدمة

تتجاوز تحولات SAP S/4HANA حدود التحديث التقني لتعيد تشكيل العمليات، والأدوار الوظيفية، ومسؤوليات اتخاذ القرار، وأساليب العمل داخل المؤسسة. ولذلك يعتمد نجاح التحول بدرجة كبيرة على قدرة المؤسسة على إدارة البعد البشري والتنظيمي بالتوازي مع إدارة الجوانب التقنية والعملياتية للمشروع.
تتناول هذه الدورة منهجيات إدارة التغيير في سياق SAP S/4HANA، مع التركيز على تحليل أثر التحول، وتصنيف أصحاب المصلحة، وبناء استراتيجية التغيير والاتصال، وإدارة المقاومة، وتخطيط الجاهزية والتبني. كما توضح كيفية مواءمة أنشطة إدارة التغيير مع مراحل التحول المؤسسي لضمان استدامة الممارسات الجديدة وتحقيق القيمة المستهدفة..

الفئات المستهدفة

  • مدراء وقادة برامج تحول SAP S/4HANA
  • مدراء التغيير والتحول المؤسسي
  • مدراء المشاريع والبرامج
  • قادة العمليات وملاك العمليات المؤسسية
  • مدراء الموارد البشرية والتطوير التنظيمي
  • مسؤولو الاتصال المؤسسي وإشراك أصحاب المصلحة
  • قادة التحول الرقمي وتقنية المعلومات
  • أعضاء فرق إدارة برامج SAP ومكاتب إدارة المشاريع

المهارات المستهدفة

  • تحليل أثر التغيير الناتج عن تحول SAP S/4HANA
  • تخطيط وإدارة أصحاب المصلحة
  • تقييم الجاهزية التنظيمية للتغيير
  • تطوير استراتيجيات الاتصال وإشراك الموظفين
  • إدارة المقاومة ومخاطر التبني
  • تخطيط التعلم والتمكين المرتبط بالأدوار الجديدة
  • قياس مستوى التبني واستدامة التغيير
  • مواءمة إدارة التغيير مع حوكمة برنامج التحول

المخرجات المتوقعة

  • تفسير الأبعاد البشرية والتنظيمية الرئيسية لتحولات SAP S/4HANA.
  • تحليل أثر التغيير على العمليات والأدوار والهياكل وأساليب العمل.
  • تصنيف أصحاب المصلحة وتحديد احتياجاتهم ومستويات تأثيرهم.
  • بناء استراتيجية متكاملة لإدارة التغيير والاتصال والجاهزية.
  • تحديد مصادر المقاومة ووضع استجابات تنظيمية مناسبة لها.
  • تطوير مؤشرات لقياس الجاهزية والتبني واستدامة التغيير.
  • مواءمة أنشطة إدارة التغيير مع مراحل وحوكمة برنامج SAP S/4HANA.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • طبيعة التحول المؤسسي المرتبط بالانتقال إلى SAP S/4HANA
  • العلاقة بين تغيير العمليات والتقنية والأدوار والسلوك التنظيمي
  • العوامل البشرية المؤثرة في نجاح برامج التحول
  • نماذج ومبادئ إدارة التغيير الملائمة للتحولات واسعة النطاق
  • دمج مسار إدارة التغيير ضمن حوكمة برنامج SAP S/4HANA

  • تحديد التغييرات في العمليات والأدوار ومسؤوليات العمل
  • بناء منهجية Change Impact Assessment
  • تحديد أصحاب المصلحة وتصنيف مستويات التأثير والتأثر
  • تحليل احتياجات وتوقعات مجموعات أصحاب المصلحة
  • استخدام نتائج تحليل الأثر لتحديد أولويات تدخلات التغيير

  • تصميم استراتيجية إدارة التغيير المرتبطة بأهداف التحول
  • تطوير خطة اتصال متعددة المستويات لأصحاب المصلحة
  • صياغة رسائل التغيير وربطها بالقيمة المؤسسية
  • تقييم الجاهزية التنظيمية ومؤشرات الاستعداد
  • دور القيادات والرعاة وشبكات التغيير في دعم التحول

  • فهم الأسباب التنظيمية والسلوكية لمقاومة SAP S/4HANA
  • تصنيف مخاطر المقاومة وتحديد الاستجابات المناسبة
  • ربط تغييرات الأدوار باحتياجات التعلم والتمكين
  • التخطيط للتدريب والتواصل وفق شرائح المستخدمين
  • إدارة الانتقال من الوعي بالتغيير إلى الاستخدام والتبني

  • مؤشرات الأداء الخاصة بالجاهزية والمشاركة والتبني
  • قياس استخدام العمليات وأساليب العمل الجديدة
  • إدارة التغيير خلال مرحلة الانتقال والاستقرار بعد الإطلاق
  • آليات التعزيز المستمر ومعالجة فجوات التبني
  • ربط استدامة التغيير بتحقيق المنافع والقيمة من SAP S/4HANA

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR