حوكمة الذكاء الاصطناعي وضبط الجودة للمهنيين الإداريين

التخصص : الجودة

برنامج متقدم يمكّن المهنيين الإداريين من تطبيق مبادئ حوكمة الذكاء الاصطناعي، وضبط جودة مخرجاته، وإدارة مخاطره بما يدعم القرارات الإدارية الموثوقة والمسؤولة.
المدة: 10 أيام
المستوى: متقدم

المقدمة

أصبحت جودة القرارات والعمليات الإدارية مرتبطة بصورة متزايدة بقدرة المؤسسات على ضبط استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن أطر واضحة للمساءلة والجودة. ولا يقتصر التحدي على اعتماد هذه التقنيات، بل يشمل التحقق من موثوقية مخرجاتها، والحد من التحيز والأخطاء، وحماية المعلومات، وتحديد المسؤوليات الإدارية المرتبطة باستخدامها.
تتناول هذه الدورة حوكمة الذكاء الاصطناعي من منظور إداري، مع التركيز على السياسات والضوابط، وإدارة المخاطر، ومعايير جودة المخرجات، والرقابة البشرية، والتوثيق، والامتثال، بما يعزز الاستخدام المؤسسي المسؤول والموثوق للذكاء الاصطناعي. ويستند نطاقها المفاهيمي إلى موضوعات الحوكمة، والشفافية، والمساءلة، والتحيز، والخصوصية، وإدارة المخاطر الواردة في المادة المرجعية..

الفئات المستهدفة

  • مدراء الإدارات والوحدات التنظيمية
  • رؤساء الأقسام والمشرفون الإداريون
  • مدراء ومختصو الحوكمة المؤسسية
  • مسؤولو الجودة والتميز المؤسسي
  • مسؤولو السياسات والإجراءات الإدارية
  • مختصو المخاطر والامتثال
  • مسؤولو التحول الرقمي في الوظائف الإدارية
  • المهنيون الإداريون المشاركون في استخدام أو الإشراف على حلول الذكاء الاصطناعي

المهارات المستهدفة

  • فهم مبادئ حوكمة الذكاء الاصطناعي في البيئة الإدارية
  • صياغة سياسات وضوابط الاستخدام المؤسسي للذكاء الاصطناعي
  • تحديد الأدوار والمسؤوليات والمساءلة
  • تقييم مخاطر المخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • ضبط جودة ودقة وموثوقية المحتوى والمخرجات
  • اكتشاف التحيز وعدم الاتساق والأخطاء
  • تطبيق الرقابة والمراجعة البشرية
  • إدارة الخصوصية وسرية المعلومات
  • توثيق استخدام الذكاء الاصطناعي والقرارات المرتبطة به
  • تطوير مؤشرات للرقابة والتحسين المستمر

المخرجات المتوقعة

  • تفسير المبادئ الأساسية لحوكمة الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها الإدارية.
  • تحديد المسؤوليات والصلاحيات المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
  • تطوير ضوابط مناسبة للاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في العمليات الإدارية.
  • تصنيف وتقييم المخاطر المرتبطة بالمخرجات والقرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • وضع معايير لمراجعة دقة واكتمال واتساق وملاءمة المخرجات.
  • التعرف على مؤشرات التحيز والأخطاء والمعلومات غير الموثوقة.
  • تحديد مستويات الرقابة البشرية المناسبة وفق مستوى المخاطر.
  • دعم متطلبات الخصوصية والسرية والامتثال عند استخدام الذكاء الاصطناعي.
  • تطوير متطلبات التوثيق والتتبع والمساءلة.
  • دعم التحسين المستمر لحوكمة وجودة استخدام الذكاء الاصطناعي.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم حوكمة الذكاء الاصطناعي وأهميتها المؤسسية
  • العلاقة بين الحوكمة والأخلاقيات والجودة والمساءلة
  • خصائص استخدام الذكاء الاصطناعي في الوظائف الإدارية
  • المخاطر الناتجة عن الاستخدام غير المنضبط
  • مبادئ الثقة والإنصاف والشفافية والمسؤولية

  • نماذج الإشراف المؤسسي على استخدام الذكاء الاصطناعي
  • تحديد مالكي العمليات والقرارات والمخرجات
  • توزيع المسؤوليات بين الإدارة والتقنية والحوكمة
  • المساءلة عن القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • آليات التصعيد والمراجعة والاعتماد

  • مكونات سياسة الاستخدام المؤسسي للذكاء الاصطناعي
  • الاستخدامات المقبولة والمقيدة وغير المسموح بها
  • مستويات الصلاحيات والموافقات الإدارية
  • متطلبات التعامل مع المعلومات الحساسة
  • دمج ضوابط الذكاء الاصطناعي في السياسات والإجراءات القائمة

  • تحديد مصادر المخاطر في الاستخدامات الإدارية
  • تصنيف المخاطر وفق التأثير والاحتمالية
  • مخاطر الاعتماد المفرط على المخرجات الآلية
  • مخاطر التحيز وعدم الإنصاف والمعلومات غير الدقيقة
  • الضوابط الوقائية والتصحيحية ومتابعة المخاطر

  • مفهوم جودة المخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • معايير الدقة والاكتمال والاتساق والملاءمة
  • التحقق من المعلومات والافتراضات المستخدمة
  • تحديد معايير القبول والرفض والتصعيد
  • توثيق نتائج مراجعة الجودة

  • مصادر التحيز في البيانات والمخرجات
  • التمييز بين الخطأ والتحيز وعدم الاتساق
  • تقييم الإنصاف في السياقات الإدارية
  • أثر التحيز على القرارات وأصحاب المصلحة
  • الضوابط الإدارية للحد من مخاطر التحيز

  • أهمية الشفافية في الاستخدام الإداري للذكاء الاصطناعي
  • حدود تفسير المخرجات والقرارات الآلية
  • مفهوم الرقابة البشرية وأهدافها
  • تحديد الحالات التي تتطلب مراجعة أو اعتمادًا بشريًا
  • توثيق المراجعة والتدخل والقرار النهائي

  • مبادئ حماية البيانات في استخدام الذكاء الاصطناعي
  • تصنيف المعلومات قبل استخدامها في الأنظمة الذكية
  • مخاطر الإفصاح غير المقصود عن المعلومات
  • متطلبات الوصول والصلاحيات وحماية البيانات
  • ربط الحوكمة بمتطلبات الامتثال والسياسات الداخلية

  • توثيق حالات استخدام الذكاء الاصطناعي
  • سجلات القرارات والمراجعات والموافقات
  • متطلبات التتبع وإثبات المساءلة
  • مؤشرات جودة المخرجات ومؤشرات المخاطر
  • المراجعة الدورية والتدقيق على الالتزام بالضوابط

  • تقييم نضج حوكمة الذكاء الاصطناعي
  • تحليل نتائج الجودة والمخاطر والحوادث
  • تحديث السياسات والضوابط وفق المتغيرات
  • تعزيز ثقافة الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي
  • بناء إطار متكامل للحوكمة وضبط الجودة الإداري

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR

لم تجد موعداً مناسباً؟ سجّل اهتمامك بالدورة وسيتواصل معك فريقنا لتحديد الموعد والمكان.

سجّل في هذه الدورة