القيادة المتكاملة للعلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي في البيئات المعقدة

التخصص : التطوير الإداري

قيادة متكاملة للاتصال المؤسسي تعزز السمعة، وتوحّد الرسائل، وترفع كفاءة إدارة الإعلام وأصحاب المصلحة في البيئات المعقدة والمتغيرة.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم
النوع: ورشة عمل

المقدمة

تفرض البيئات المؤسسية المعقدة تحديات متزايدة على القيادات المسؤولة عن العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي، نتيجة تعدد أصحاب المصلحة، وتسارع تدفق المعلومات، وتداخل القنوات الإعلامية، وارتفاع حساسية السمعة تجاه الأحداث والمواقف المتغيرة. ويتطلب التعامل مع هذه البيئة رؤية قيادية توحّد وظائف الاتصال ضمن إطار مؤسسي متكامل.
تتناول هذه الورشة الأسس المتقدمة لقيادة منظومة الاتصال، وبناء الرسائل المؤسسية، وإدارة العلاقات الإعلامية وأصحاب المصلحة، وحماية السمعة، والتعامل الاتصالي مع الأزمات والقضايا الحساسة، إلى جانب تطوير آليات الحوكمة وقياس فعالية الاتصال لدعم القرارات المؤسسية..

الفئات المستهدفة

  • مدراء وقيادات العلاقات العامة
  • مدراء الاتصال المؤسسي والشؤون المؤسسية
  • مدراء الإعلام والعلاقات الإعلامية
  • مسؤولو السمعة والهوية المؤسسية
  • مسؤولو الاتصال الاستراتيجي
  • مدراء التواصل مع أصحاب المصلحة
  • مسؤولو الاتصال في الأزمات
  • القيادات الإدارية المشرفة على وظائف الإعلام والاتصال

المهارات المستهدفة

  • القيادة الاستراتيجية لمنظومة الاتصال المؤسسي
  • تكامل العلاقات العامة والإعلام والاتصال
  • تطوير الرسائل والسرد المؤسسي
  • إدارة العلاقات الإعلامية وأصحاب المصلحة
  • إدارة السمعة والقضايا المؤسسية الحساسة
  • القيادة الاتصالية أثناء الأزمات
  • حوكمة عمليات الاتصال وتحديد المسؤوليات
  • قياس الأداء والأثر الاتصالي

المخرجات المتوقعة

  • فهم العلاقة التكاملية بين العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي.
  • مواءمة الأولويات الاتصالية مع التوجهات والأهداف المؤسسية.
  • تطوير رسائل وسرديات مؤسسية متسقة لمختلف أصحاب المصلحة.
  • إدارة العلاقات الإعلامية والسمعة في البيئات المعقدة.
  • تحديد الأولويات الاتصالية عند ظهور الأزمات والقضايا الحساسة.
  • تطوير أطر واضحة لحوكمة الاتصال وتنسيق الأدوار والمسؤوليات.
  • استخدام مؤشرات مناسبة لتقييم أداء الاتصال وأثره المؤسسي.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • الدور القيادي للعلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي
  • تكامل الوظائف الاتصالية ومنع تضارب الرسائل
  • ربط استراتيجية الاتصال بالأهداف والأولويات المؤسسية
  • تحليل البيئة الاتصالية ومصادر التعقيد والتأثير
  • بناء نموذج حوكمة واضح للأدوار والصلاحيات الاتصالية

  • بناء الرسائل المؤسسية الرئيسية وتحديد أولوياتها
  • تطوير السرد المؤسسي بما يعكس الهوية والتوجه الاستراتيجي
  • تحليل أصحاب المصلحة وتحديد الاحتياجات الاتصالية
  • تكييف الرسائل وفق الجمهور والسياق والقناة
  • تحقيق الاتساق بين الاتصال الداخلي والخارجي

  • بناء وإدارة العلاقات المهنية مع وسائل الإعلام
  • فهم ديناميكيات التغطية الإعلامية وتشكيل التصورات
  • إدارة السمعة كأصل مؤسسي استراتيجي
  • التعامل مع القضايا الإعلامية الحساسة والمعلومات المتداولة
  • متابعة مؤشرات السمعة وتحليل اتجاهات التغطية الإعلامية

  • تحديد المخاطر الاتصالية والإنذارات المبكرة
  • تنظيم عملية اتخاذ القرار الاتصالي أثناء الأزمات
  • إدارة الرسائل الرسمية في ظل الغموض ونقص المعلومات
  • التنسيق بين القيادة والمتحدثين والوظائف المؤسسية المعنية
  • استعادة الثقة والسمعة بعد الأزمات والقضايا المؤثرة

  • تصميم السياسات والأطر المنظمة للاتصال المؤسسي
  • تحديد المسؤوليات ومستويات الاعتماد والتصعيد
  • مؤشرات الأداء الرئيسية للعلاقات العامة والإعلام والاتصال
  • قياس الوصول والتفاعل والسمعة وجودة العلاقة مع أصحاب المصلحة
  • توظيف نتائج القياس في تحسين القرارات والاستراتيجية الاتصالية

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR

لم تجد موعداً مناسباً؟ سجّل اهتمامك بالدورة وسيتواصل معك فريقنا لتحديد الموعد والمكان.

سجّل في هذه الدورة