بناء السردية المؤسسية وإدارة الرواية الإعلامية في القضايا ذات الاهتمام العام

التخصص : التطوير الإداري

برنامج متقدم لبناء سردية مؤسسية متماسكة وإدارة الرواية الإعلامية بفاعلية، بما يعزز وضوح المواقف المؤسسية والثقة العامة في القضايا ذات الاهتمام المجتمعي والإعلامي.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم
النوع: ورشة عمل

المقدمة

في بيئة إعلامية تتسم بتعدد المنصات وتسارع تداول المعلومات وتنافس الأطراف على تفسير الأحداث، لم تعد المؤسسات تكتفي بإصدار الرسائل، بل أصبحت مطالبة ببناء سردية متماسكة تحدد سياق القضايا وتوضح موقفها وتحافظ على اتساق خطابها أمام مختلف أصحاب المصلحة.
تتناول هذه الورشة الأسس الاستراتيجية لبناء السردية المؤسسية وإدارة الرواية الإعلامية في القضايا ذات الاهتمام العام، من خلال تحليل السياق والجمهور والأطراف المؤثرة، وصياغة الرسائل المركزية، وإدارة الأطر الإعلامية، ومواجهة الروايات المنافسة والمعلومات المضللة، بما يدعم المصداقية ويحافظ على السمعة والثقة المؤسسية..

الفئات المستهدفة

  • قيادات ومدراء العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
  • مسؤولو الإعلام والشؤون العامة
  • المتحدثون الرسميون ومسؤولو الاتصال الإعلامي
  • مدراء السمعة والهوية المؤسسية
  • مسؤولو الاتصال الاستراتيجي وإدارة أصحاب المصلحة
  • فرق إدارة الأزمات والاتصال أثناء القضايا الحساسة
  • المستشارون الإعلاميون ومستشارو الاتصال المؤسسي
  • مسؤولو المحتوى والرسائل المؤسسية

المهارات المستهدفة

  • بناء السردية المؤسسية وربطها بالهوية والاستراتيجية
  • تحليل البيئة الإعلامية والقضايا ذات الاهتمام العام
  • تصميم الرسائل المركزية والأطر الاتصالية
  • إدارة الروايات الإعلامية المتنافسة
  • تحقيق الاتساق بين الرسائل والقنوات والمتحدثين
  • التعامل الاتصالي مع المعلومات المضللة وسوء التفسير
  • إدارة السردية أثناء القضايا الحساسة والمتغيرة
  • قياس قوة السردية وتأثيرها في الثقة والسمعة

المخرجات المتوقعة

  • تفسير الدور الاستراتيجي للسردية المؤسسية في تشكيل الفهم العام للقضايا.
  • تحليل البيئة الإعلامية وتحديد الأطراف والروايات المؤثرة في القضية.
  • بناء سردية مؤسسية متماسكة تستند إلى الحقائق والهوية والموقف المؤسسي.
  • تصميم منظومة رسائل مركزية وفرعية متسقة لمختلف أصحاب المصلحة.
  • تقييم الروايات المنافسة وتحديد المخاطر الاتصالية المرتبطة بها.
  • إدارة الرواية الإعلامية في القضايا الحساسة ومتسارعة التطور.
  • تطوير استجابات اتصالية للمعلومات المضللة والتفسيرات غير الدقيقة.
  • تقييم فاعلية السردية المؤسسية وأثرها في المصداقية والثقة والسمعة.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم السردية المؤسسية والتمييز بينها وبين الرسالة والقصة والموقف الإعلامي
  • العلاقة بين السردية والهوية والقيم والسمعة المؤسسية
  • مكونات السردية السياق، الحقائق، الموقف، المعنى والنتيجة المرجوة
  • مبادئ المصداقية والاتساق والاستمرارية في بناء الرواية المؤسسية
  • دور السردية في تشكيل فهم أصحاب المصلحة للقضايا ذات الاهتمام العام

  • تحليل السياق العام وتطور القضية ومصادر الاهتمام الإعلامي
  • تحديد أصحاب المصلحة والأطراف المؤثرة ومواقفهم الاتصالية
  • تحليل الأطر الإعلامية المستخدمة في تفسير القضية
  • اكتشاف الروايات المنافسة ونقاط القوة والضعف فيها
  • تحديد فجوات المعلومات ومصادر مخاطر السمعة والتفسير الخاطئ

  • تحديد الفكرة المركزية والموقف المؤسسي المراد ترسيخه
  • بناء هيكل السردية وتسلسل الحجج والحقائق الداعمة
  • تصميم الرسائل الرئيسية والرسائل المساندة وفق الجمهور
  • توظيف التأطير الإعلامي دون الإخلال بالدقة والمصداقية
  • ضمان الاتساق بين المتحدثين والبيانات والقنوات والمحتوى المؤسسي

  • ديناميكيات تطور الروايات خلال القضايا مرتفعة الاهتمام
  • التعامل مع التفسيرات المتعارضة والانتقادات والادعاءات الإعلامية
  • الاستجابة الاتصالية للمعلومات المضللة والشائعات والمعلومات الناقصة
  • إدارة توقيت الرسائل وتحديث الموقف المؤسسي مع تطور القضية
  • المحافظة على المصداقية والثقة عند وجود معلومات غير مكتملة أو متغيرة

  • تحديد الأدوار والمسؤوليات وصلاحيات اعتماد الرسائل المؤسسية
  • مراقبة اتساق السردية عبر القنوات والمنصات والمتحدثين
  • مؤشرات تقييم انتشار السردية وفهم الجمهور واستجابته
  • ربط تحليل التغطية الإعلامية بمؤشرات السمعة والثقة
  • تحديث السردية المؤسسية واستخلاص الدروس من القضايا السابقة

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR

لم تجد موعداً مناسباً؟ سجّل اهتمامك بالدورة وسيتواصل معك فريقنا لتحديد الموعد والمكان.

سجّل في هذه الدورة