الذكاء الاصطناعي الوكيلي للأعمال والإدارة - دبليو تريننغ

الذكاء الاصطناعي الوكيلي للأعمال والإدارة

التخصص : الحوكمة

برنامج متقدم لفهم الذكاء الاصطناعي الوكيلي وتوظيف قدراته في دعم القرارات، وأتمتة سير العمل، وتحسين الكفاءة والحوكمة في بيئات الأعمال والإدارة.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم

المقدمة

يمثل الانتقال من أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تستجيب للتعليمات إلى أنظمة قادرة على التخطيط واتخاذ سلسلة من الإجراءات تحولاً مهماً في كيفية إدارة العمليات المؤسسية. ويبرز الذكاء الاصطناعي الوكيلي بوصفه نموذجاً يتيح بناء وكلاء ذكيين قادرين على التعامل مع الأهداف، واستخدام الأدوات، وإدارة المهام متعددة الخطوات ضمن حدود وضوابط محددة.
تتناول هذه الدورة المفاهيم الإدارية والتشغيلية للذكاء الاصطناعي الوكيلي، وهندسة الوكلاء، وسير العمل متعدد الوكلاء، واختيار حالات الاستخدام، والرقابة البشرية، وإدارة المخاطر والحوكمة. كما تركز على تمكين المشاركين من تقييم فرص توظيف الوكلاء في الإدارة وصنع القرار والعمليات المؤسسية بصورة منهجية ومسؤولة، مع مراعاة مبادئ الحوكمة والمساءلة المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي المؤسسي..

الفئات المستهدفة

  • القيادات التنفيذية ومدراء الإدارات
  • مدراء التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي
  • مدراء تطوير الأعمال والاستراتيجية
  • مدراء العمليات والتميز المؤسسي
  • مدراء المشاريع والبرامج
  • محللو الأعمال والاستشاريون الإداريون
  • مسؤولو الابتكار والتحول المؤسسي
  • مسؤولو حوكمة ومخاطر الذكاء الاصطناعي

المهارات المستهدفة

  • فهم بنية وقدرات أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيلي
  • تحليل حالات الاستخدام المؤسسية المناسبة للوكلاء الذكيين
  • تصميم سير العمل القائم على الوكلاء
  • التمييز بين الأتمتة التقليدية والذكاء التوليدي والذكاء الوكيلي
  • تقييم نماذج الوكيل الواحد والأنظمة متعددة الوكلاء
  • تحديد مستويات الاستقلالية والرقابة البشرية
  • إدارة مخاطر وحوكمة الوكلاء الذكيين
  • بناء خارطة طريق لتبني Agentic AI مؤسسياً

المخرجات المتوقعة

  • تفسير المبادئ الأساسية للذكاء الاصطناعي الوكيلي ودوره في بيئات الأعمال.
  • تحديد العمليات والقرارات المناسبة لتوظيف الوكلاء الذكيين.
  • تحليل مكونات بنية الوكيل من الأهداف والتخطيط والذاكرة والأدوات.
  • تصميم تصورات لسير عمل مؤسسي يعتمد على وكيل واحد أو عدة وكلاء.
  • تقييم مستويات الاستقلالية والرقابة البشرية المناسبة لكل حالة استخدام.
  • تحديد المخاطر التشغيلية والإدارية والأخلاقية المرتبطة بالوكلاء.
  • وضع إطار أولي لحوكمة Agentic AI داخل المؤسسة.
  • تطوير خارطة طريق مرحلية لتبني الذكاء الاصطناعي الوكيلي.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم Agentic AI وتطوره ضمن منظومة الذكاء الاصطناعي
  • الفروق بين الأتمتة والذكاء التوليدي والوكلاء الذكيين
  • الاستقلالية والأهداف والقرارات والإجراءات
  • المكونات الأساسية للوكيل الذكي
  • القيمة المؤسسية وحالات الاستخدام الإدارية

  • دورة عمل الوكيل الإدراك والتخطيط والتنفيذ والتقييم
  • الأهداف والتعليمات والسياق والذاكرة
  • استخدام الأدوات ومصادر المعلومات المؤسسية
  • تصميم سير العمل متعدد الخطوات
  • أنماط الوكيل الواحد والوكلاء المتعددين

  • وكلاء دعم الإدارة التنفيذية وصنع القرار
  • تنسيق المهام وسير الإجراءات الإدارية
  • استخدام الوكلاء في تحليل المعلومات وإعداد التقارير
  • تطبيقات الوكلاء في خدمة العملاء والموارد والعمليات
  • اختيار حالات الاستخدام وفق القيمة والتعقيد والمخاطر

  • تحديد مستويات الاستقلالية والصلاحيات
  • Human-in-the-Loop ونقاط الاعتماد البشري
  • مخاطر الأخطاء والإجراءات غير المقصودة
  • المساءلة والشفافية والتوثيق وسجلات القرارات
  • ضوابط الخصوصية والأمن والاستخدام المسؤول

  • تقييم الجاهزية المؤسسية والتشغيلية
  • تحديد الأولويات ومحفظة حالات الاستخدام
  • نموذج التشغيل والأدوار والمسؤوليات
  • مؤشرات الأداء والقيمة والمخاطر
  • خارطة طريق مرحلية للتبني والتوسع والحوكمة

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR

لم تجد موعداً مناسباً؟ سجّل اهتمامك بالدورة وسيتواصل معك فريقنا لتحديد الموعد والمكان.

سجّل في هذه الدورة