تحليل الأعمال وإدارة المتطلبات - دبليو تريننغ

تحليل الأعمال وإدارة المتطلبات

التخصص : إدارة المشاريع

برنامج تدريبي متخصص في تحليل احتياجات الأعمال، وهندسة المتطلبات، وإدارة أصحاب المصلحة، بما يعزز جودة الحلول المؤسسية ومواءمتها مع الأهداف الاستراتيجية.
المدة: 5 أيام تدريبية المستوى: متوسط إلى متقدم

المقدمة

تمثل القدرة على تحويل الاحتياجات المؤسسية إلى متطلبات واضحة وقابلة للقياس إحدى الركائز الأساسية لنجاح المشاريع ومبادرات التحول المؤسسي. ومع تزايد تعقيد العمليات وتعدد أصحاب المصلحة، أصبح تحليل الأعمال وظيفة استراتيجية تربط بين التحديات التشغيلية والحلول التي تحقق القيمة المؤسسية.
تتناول هذه الدورة المنهجيات الحديثة لتحليل الأعمال وإدارة المتطلبات، بدءًا من تحديد احتياجات المؤسسة وتحليل أصحاب المصلحة، وصولًا إلى استنباط المتطلبات وتوثيقها والتحقق من جودتها وإدارة التغييرات المرتبطة بها. كما تستعرض الأطر المهنية التي تدعم اتخاذ القرارات وتحسين كفاءة المشاريع وضمان توافق الحلول المقترحة مع الأولويات الاستراتيجية..

الفئات المستهدفة

  • محللو الأعمال ومحللو النظم.
  • مديرو المشاريع والبرامج.
  • مسؤولو تطوير الأعمال وتحسين العمليات.
  • مديرو التحول الرقمي والتطوير المؤسسي.
  • مسؤولو إدارة المتطلبات وضمان الجودة.
  • متخصصو تقنية المعلومات وتطوير الأنظمة.
  • مدراء المنتجات والخدمات المؤسسية.
  • المستشارون الإداريون والتقنيون.

المهارات المستهدفة

  • تحليل احتياجات الأعمال وتحديد المشكلات والفرص المؤسسية.
  • تحليل أصحاب المصلحة وإدارة توقعاتهم.
  • استنباط المتطلبات وتصنيفها وتحديد أولوياتها.
  • توثيق المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية.
  • نمذجة العمليات وتحليل الفجوات التشغيلية.
  • التحقق من جودة المتطلبات وقابليتها للاختبار.
  • إدارة التغييرات وتتبع المتطلبات طوال دورة حياة المشروع.
  • تقييم الحلول وقياس القيمة المحققة للأعمال.

المخرجات المتوقعة

  • تفسير المفاهيم الأساسية لتحليل الأعمال ودوره في تحقيق الأهداف المؤسسية.
  • تحليل احتياجات الأعمال وتحديد نطاق المشكلات والفرص التحسينية.
  • تصنيف أصحاب المصلحة وتحليل متطلباتهم وتوقعاتهم.
  • التمييز بين أنواع المتطلبات واختيار أساليب استنباطها المناسبة.
  • إعداد مواصفات متطلبات واضحة وقابلة للتحقق والقياس.
  • تفسير نماذج العمليات وتحليل الفجوات بين الوضع الحالي والمستهدف.
  • تطبيق مبادئ تحديد الأولويات والتتبع وإدارة تغييرات المتطلبات.
  • تقييم مدى توافق الحلول المقترحة مع احتياجات الأعمال ومؤشرات القيمة.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • المفاهيم الأساسية لتحليل الأعمال وأدوار محلل الأعمال ومسؤولياته.
  • الإطار المعرفي لتحليل الأعمال BABOK ومجالات المعرفة الرئيسية.
  • تحديد احتياجات الأعمال وتحليل المشكلات والفرص المؤسسية.
  • تحليل الوضع الحالي والمستهدف وتحديد فجوات الأداء.
  • مواءمة مبادرات تحليل الأعمال مع الاستراتيجية المؤسسية ومؤشرات النجاح.

  • تحديد أصحاب المصلحة وتصنيفهم وفق التأثير والاهتمام.
  • منهجيات استنباط المتطلبات باستخدام المقابلات وورش العمل وتحليل الوثائق.
  • تحليل المتطلبات المعلنة والضمنية ومعالجة التعارضات بين الأطراف.
  • تصنيف متطلبات الأعمال وأصحاب المصلحة والحلول والانتقال.
  • إدارة التواصل مع أصحاب المصلحة وتوثيق نتائج الاستنباط.

  • تحليل المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية ومعايير الجودة.
  • إعداد وثائق متطلبات الأعمال BRD ومواصفات المتطلبات الوظيفية FRS.
  • مبادئ نمذجة العمليات باستخدام BPMN ومخططات حالات الاستخدام UML.
  • صياغة قصص المستخدم ومعايير القبول وتحديد نطاق الحلول.
  • مراجعة المتطلبات والتحقق من وضوحها واتساقها وقابليتها للاختبار.

  • مبادئ إدارة دورة حياة المتطلبات وحوكمتها.
  • تحديد أولويات المتطلبات باستخدام MoSCoW وتحليل القيمة والمخاطر.
  • بناء مصفوفة تتبع المتطلبات RTM وربطها بالأهداف ومخرجات المشروع.
  • إدارة طلبات التغيير وتحليل أثرها على النطاق والتكلفة والجدول الزمني.
  • ضبط إصدارات المتطلبات وإدارة الاعتماد والتوافق بين أصحاب المصلحة.

  • تقييم بدائل الحلول وفق الجدوى والقيمة والمخاطر.
  • ربط المتطلبات بمؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير نجاح الحل.
  • التمييز بين التحقق من المتطلبات واعتماد ملاءمتها لاحتياجات الأعمال.
  • تقييم فجوات أداء الحلول وتحليل أسباب عدم تحقيق النتائج المستهدفة.
  • قياس القيمة المحققة واستخلاص الدروس المستفادة والتحسين المستمر.

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR

لم تجد موعداً مناسباً؟ سجّل اهتمامك بالدورة وسيتواصل معك فريقنا لتحديد الموعد والمكان.

سجّل في هذه الدورة