تطوير الكفاءة المؤسسية من خلال الإدارة المنهجية لعمليات الأعمال، وتحليل الأداء، وإعادة تصميم الإجراءات، وتطبيق منهجيات التحسين المستمر لتحقيق نتائج تشغيلية مستدامة.
المدة: 5 أيام تدريبية (25 ساعة)
المستوى: متوسط إلى متقدم
تمثل عمليات الأعمال البنية التشغيلية التي تربط الموارد والأنشطة والقرارات بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسات. ومع تزايد متطلبات الكفاءة والمرونة التشغيلية، أصبحت القدرة على تحليل العمليات وإعادة تصميمها وتحسين أدائها من الكفاءات الأساسية للإدارة المؤسسية الحديثة.
تتناول هذه الدورة المفاهيم والمنهجيات المتقدمة لإدارة عمليات الأعمال (BPM)، مع التركيز على تحليل تدفقات العمل، وتحديد الاختناقات التشغيلية، وقياس مؤشرات الأداء، وتبسيط الإجراءات. كما تستعرض منهجيات التحسين المستمر وإعادة هندسة العمليات، وأطر الحوكمة التشغيلية، بما يدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات وتعزيز جودة الخدمات والإنتاجية المؤسسية..
لم تجد موعداً مناسباً؟ سجّل اهتمامك بالدورة وسيتواصل معك فريقنا لتحديد الموعد والمكان.