دورة مهارات التأثير الفعّال والتواصل المفتوح

التخصص : المهارات الناعمة وإدارة المكاتب

برنامج احترافي يطوّر القدرة على التأثير الاستراتيجي والتواصل الواضح، لتمكين القادة والمهنيين من بناء الثقة، إدارة الحوار، وتحقيق نتائج ملموسة دون سلطة مباشرة.
المدة: 5 أيام | المستوى: متوسط

المقدمة

في بيئات العمل الحديثة، لم يعد النفوذ قائمًا على السلطة الرسمية فقط، بل يعتمد على القدرة على الإقناع، وبناء الثقة، والتواصل بشفافية ووضوح. فالمهني الناجح هو من يستطيع التأثير في أصحاب المصلحة، وإدارة الاختلافات، وتحفيز الآخرين نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
تركز هذه الدورة على تطوير مهارات التأثير الفعّال والتواصل المفتوح، مع تزويد المشاركين بأدوات عملية لإدارة الحوارات الصعبة، تقديم الحجج المقنعة، وخلق بيئة عمل قائمة على الثقة والاحترام المتبادل. كما تعزز القدرة على قراءة أنماط الشخصيات والتكيف معها لضمان تواصل أكثر فاعلية..

الفئات المستهدفة

  • المدراء والمشرفون وقادة الفرق
  • المهنيون الذين يتعاملون مع أصحاب مصلحة متنوعين
  • مسؤولو المشاريع والتنسيق المؤسسي
  • الأفراد الراغبون في تطوير مهارات الإقناع والتأثير

المهارات المستهدفة

  • بناء الثقة والمصداقية المهنية
  • تقنيات التأثير دون سلطة مباشرة
  • إدارة الحوارات الصعبة
  • التواصل المفتوح والشفاف
  • قراءة وتحليل أنماط الشخصيات
  • التفاوض وتحقيق نتائج رابحة للطرفين

المخرجات المتوقعة

  • تطبيق استراتيجيات تأثير فعّالة في بيئة العمل.
  • إدارة المواقف الصعبة بحوار مهني بنّاء.
  • تعزيز القدرة على الإقناع عبر حجج مدعومة بالأدلة.
  • بناء علاقات عمل قائمة على الثقة والتعاون.
  • استخدام مهارات التواصل المفتوح لدعم الأهداف المؤسسية.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم التأثير مقابل السلطة
  • بناء المصداقية والثقة
  • فهم دوافع أصحاب المصلحة
  • استراتيجيات التأثير المختلفة
  • أخلاقيات التأثير في بيئة العمل

  • مبادئ التواصل الشفاف
  • مهارات الاستماع النشط
  • إدارة الرسائل الحساسة
  • لغة الجسد وتأثيرها
  • التغذية الراجعة البنّاءة

  • تحديد أسباب النزاعات
  • أساليب إدارة الخلاف
  • تقنيات التفاوض الفعّال
  • تحقيق نتائج رابحة للطرفين
  • تحويل الاعتراضات إلى فرص

  • التأثير على الإدارة العليا
  • التأثير عبر الفرق الأفقية
  • إدارة العلاقات مع الشركاء
  • التعامل مع مقاومة التغيير
  • بناء تحالفات استراتيجية

  • تقييم أسلوب التأثير الشخصي
  • تحليل نقاط القوة والتحسين
  • وضع خطة تطوير مهارات التأثير
  • قياس أثر التواصل على الأداء
  • تطبيق عملي وحالات دراسية

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR