التفاوض والإقناع الفعّال في الموارد البشرية للشركات

التخصص : إدارة المشاريع

برنامج احترافي متقدم يطوّر قدرات التفاوض والتأثير لدى مختصي الموارد البشرية لقيادة قرارات مؤسسية أكثر توازنًا وفعالية.
المدة والمستوى:
المدة: 5 أيام تدريبية مكثفة
المستوى: متوسط إلى متقدم

المقدمة

في عالم الشركات المعاصر، أصبحت الموارد البشرية محورًا استراتيجيًا لإدارة المصالح وبناء التوافق وتحقيق التوازن بين متطلبات الإدارة واحتياجات الموظفين. ولم يعد النجاح في هذا الدور مرتبطًا بالسياسات والإجراءات فقط، بل بقدرة المختصين على التفاوض بذكاء، والإقناع بمهارة، والتأثير باحترافية.
تركز هذه الدورة على تطوير منظومة متكاملة من مهارات الاتصال التفاوضي، والإقناع الأخلاقي، وإدارة الحوار المؤسسي، بما يمكّن المشاركين من تحقيق نتائج مستدامة قائمة على المصالح المشتركة، وتعزيز حضورهم القيادي داخل المؤسسة..

الفئات المستهدفة

الفئة المستهدفة

  • مدراء الموارد البشرية
  • شركاء أعمال الموارد البشرية
  • مدراء الإدارات ورؤساء الفرق
  • مسؤولو علاقات الموظفين
  • مدراء الشؤون الإدارية
  • القيادات الوسطى والعليا
  • مسؤولو التوظيف وإدارة الأداء

المهارات المستهدفة

  • التفاوض القائم على المصالح
  • الإقناع والتأثير الأخلاقي
  • الاتصال متعدد المستويات
  • إدارة النزاعات المؤسسية
  • تحليل أصحاب المصلحة
  • مهارات العرض والتقديم الاحترافي
  • اتخاذ القرار التفاوضي

المخرجات المتوقعة

  • تطبيق استراتيجيات تفاوض فعالة في مواقف الموارد البشرية الحساسة.
  • استخدام أدوات الإقناع لتحقيق توافق مؤسسي دون ضغوط مباشرة.
  • إعداد خطط تفاوض مدروسة مبنية على تحليل المصالح.
  • تقديم عروض احترافية تدعم القرارات الإدارية.
  • إدارة الاجتماعات والمناقشات المعقدة بثقة وكفاءة.
  • تعزيز مستوى التأثير الشخصي والمؤسسي.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم الاتصال المؤسسي الفعال
  • مستويات الاتصال في بيئة العمل
  • دور الصورة المهنية في التأثير
  • قراءة اللغة غير اللفظية
  • إدارة الرسائل الداخلية

  • دورة الاتصال وتأثيرها على القرار
  • هرم التأثير داخل المؤسسة
  • قوة اللغة في التفاوض
  • نموذج AIDA في الإقناع
  • مهارات الإصغاء النشط

  • هيكلة العرض التفاوضي
  • إعداد عروض باستخدام PowerPoint
  • تحليل الجمهور وصنّاع القرار
  • إدارة رهبة التحدث أمام الجمهور
  • التقديم في بيئات متعددة الثقافات

  • التفاوض القائم على المصالح المشتركة
  • إدارة النزاعات الداخلية
  • التفاوض في حالات الأداء والانضباط
  • التفاوض مع الإدارة العليا
  • بناء اتفاقيات مستدامة

  • المبادئ الاستراتيجية للتأثير الإيجابي
  • إعداد خطة تأثير عملية
  • اتخاذ قرارات تفاوضية فعالة
  • تعزيز الاحترافية في الحوار
  • ترسيخ ثقافة التفاهم المؤسسي

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR