المهارات الإنسانية ومهارات التعامل مع الآخرين للمديرين

التخصص : القيادة

برنامج قيادي متقدم يمكّن المديرين من تطوير مهارات التأثير والتواصل وبناء فرق عالية الأداء عبر فهم أعمق للسلوك الإنساني والتحفيز.
المدة والمستوى:
المدة: 5 أيام تدريبية مكثفة
المستوى: متوسط إلى متقدم

المقدمة

في عصر التنافسية المتسارعة، لم تعد الكفاءة التقنية وحدها كافية لضمان نجاح المؤسسات؛ بل أصبحت المهارات الإنسانية حجر الأساس في بناء فرق عمل متماسكة وقادرة على تحقيق نتائج استثنائية. المدير الناجح اليوم هو من يجمع بين الحزم القيادي والذكاء العاطفي والقدرة على فهم اختلافات الأفراد وتوظيفها لصالح الأداء المؤسسي.
تقدم هذه الدورة إطارًا تطبيقيًا متكاملاً لتطوير مهارات التعامل مع الآخرين، من خلال تعميق الوعي الذاتي، وإتقان مهارات الاتصال المؤثر، وتعزيز التعاطف، وتحفيز الفرق، بما يساهم في خلق بيئة عمل إيجابية ومستدامة عالية الأداء..

الفئات المستهدفة

  • المدراء التنفيذيون ومدراء الإدارات
  • المشرفون ورؤساء الفرق
  • مسؤولو الموارد البشرية
  • القيادات الوسطى
  • الموظفون الطامحون لتطوير مهاراتهم القيادية

المهارات المستهدفة

  • الذكاء العاطفي في القيادة
  • بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة
  • الاتصال المؤثر والإصغاء الفعّال
  • فهم أنماط السلوك المختلفة
  • إدارة النزاعات بأسلوب بنّاء
  • تحفيز الموظفين وتعزيز الأداء
  • التفويض وبناء فرق العمل

المخرجات المتوقعة

  • تطوير أسلوب قيادي قائم على الوعي الذاتي والذكاء العاطفي.
  • تحسين مهارات الاتصال والتأثير في مختلف المواقف الإدارية.
  • بناء علاقات عمل قوية ومستدامة داخل الفريق.
  • إدارة النزاعات والخلافات بطريقة رابحة للطرفين.
  • تحفيز الموظفين وتعزيز التزامهم بالأهداف المؤسسية.
  • تطبيق استراتيجيات عملية لتطوير فرق عالية الأداء.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • بناء الثقة والعلاقة المهنية طويلة الأمد
  • قراءة الإشارات غير اللفظية
  • فهم السمات السلوكية المختلفة
  • التكيف مع أنماط الآخرين
  • تعزيز مهارات الإصغاء العميق

  • مفاهيم البرمجة اللغوية العصبية (NLP)
  • العلاقة بين الذكاء العاطفي والسلوك القيادي
  • إدارة الحوار الداخلي
  • فهم احتياجات الأفراد (هرم ماسلو)
  • تعزيز الثقة بالنفس والتمكين الذاتي

  • تقنيات الإصغاء وطرح الأسئلة القوية
  • أنماط التفكير وفلاتر الاتصال
  • بناء مناخ من الثقة
  • تحديد النتائج المتوقعة بوضوح
  • تمارين تطبيقية لتعزيز المهارات

  • أهمية التعاطف في القيادة
  • لغة الجسد والانطباع الأول
  • فهم أساليب التعلم المختلفة
  • تحليل الرسائل غير المباشرة
  • بناء علاقات قائمة على التفاهم

  • مستويات التغيير المنطقي
  • القيم ودورها في التحفيز
  • تحديد أهداف محفزة
  • مواءمة القيم الفردية والمؤسسية
  • خلق رؤية إيجابية مستقبلية للفريق

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR