برنامج احترافي متقدم يؤهّل المشاركين لتصميم وتنفيذ استراتيجيات اتصال فعّالة خلال الأزمات بما يضمن حماية السمعة المؤسسية وتعزيز الثقة العامة.
المدة: 5 أيام تدريبية
المستوى: متقدم
في بيئة عالمية تتسم بالتقلب وتسارع الأحداث، أصبحت الأزمات التنظيمية حقيقة متكررة وليست استثناءً عارضًا. إن فشل الاتصال في اللحظات الحرجة قد يؤدي إلى خسائر مالية ومعنوية جسيمة تتجاوز آثار الحدث ذاته. ومن هنا تبرز الحاجة إلى بناء قدرات احترافية في الاتصال أثناء الأزمات ترتكز على التحليل الدقيق، وسرعة الاستجابة، وإدارة الرسائل الاستراتيجية.
تقدم هذه الدورة إطارًا متكاملًا لإدارة الاتصال في مختلف مراحل الأزمة، بدءًا من الاستعداد المسبق والتخطيط، مرورًا بإدارة التفاعل الإعلامي وصياغة الرسائل، وصولًا إلى تقييم النتائج واستخلاص الدروس المستفادة. كما تركّز على الأبعاد السلوكية والأخلاقية وصناعة القرار تحت الضغط، بما يمكّن المشاركين من أداء أدوار قيادية مؤثرة في بيئات عالية الحساسية..