إتقان إدارة المتعهدين (المقاولين) في مرحلة تنفيذ العقود

التخصص : ادارة المخاطر

برنامج تدريبي متخصص يركز على تطوير قدرات إدارة المتعهدين بعد ترسية العقود، بما يضمن تنفيذ الالتزامات التعاقدية بكفاءة، وتحسين الأداء التشغيلي، وتعزيز العلاقات المهنية بين الأطراف المتعاقدة.
المدة: 5 أيام
المستوى: متوسط – متقدم

المقدمة

في بيئات الأعمال الحديثة، لا يقتصر نجاح العقود على مرحلة التفاوض أو الإبرام، بل يعتمد بدرجة كبيرة على كفاءة إدارتها بعد مرحلة الترسية. فالإدارة الفعالة للمتعهدين تضمن تنفيذ الالتزامات التعاقدية وفق الشروط المتفق عليها، وتساعد المؤسسات على التحكم في التكاليف والجداول الزمنية وجودة الأداء.
تقدم هذه الدورة إطاراً متكاملاً لفهم عمليات إدارة المتعهدين خلال مرحلة تنفيذ العقود، بما يشمل مراقبة الأداء، وإدارة التغييرات والمطالبات، وتطبيق مؤشرات الأداء ومستويات الخدمة. كما تركز الدورة على بناء علاقات مهنية قائمة على الشفافية والتعاون، وتمكين المشاركين من إدارة النزاعات والتفاوض بفعالية لضمان تحقيق أهداف المشاريع والمؤسسات.

الفئات المستهدفة

  • مدراء العقود وإدارة التعاقدات
  • مدراء المشتريات وسلاسل الإمداد
  • مدراء المشاريع ومهندسو المشاريع
  • مسؤولو إدارة المتعهدين والموردين
  • مسؤولو إدارة المخاطر والامتثال
  • موظفو الإدارات القانونية والتعاقدية
  • مسؤولو التشغيل والصيانة المرتبطون بتنفيذ العقود

المهارات المستهدفة

  • فهم منهجيات إدارة المتعهدين بعد ترسية العقود
  • تطبيق أدوات وإجراءات إدارة تنفيذ العقود
  • تقييم أداء المتعهدين باستخدام مؤشرات الأداء
  • إدارة التغييرات والمطالبات التعاقدية
  • تطوير اتفاقيات مستوى الخدمة ومراقبة الامتثال
  • إدارة النزاعات والتفاوض مع المتعهدين
  • بناء علاقات شراكة فعّالة مع المقاولين

المخرجات المتوقعة

  • فهم شامل لعمليات إدارة المتعهدين خلال مرحلة تنفيذ العقود.
  • القدرة على تطبيق أدوات وأنظمة متابعة الأداء التعاقدي.
  • تطوير مؤشرات الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة لإدارة المتعهدين.
  • إدارة التغييرات والمطالبات والنزاعات التعاقدية بطريقة احترافية.
  • تحسين كفاءة التواصل والتفاوض مع المتعهدين والموردين.
  • تعزيز الشفافية والامتثال في تنفيذ العقود.
  • بناء شراكات تعاقدية مستدامة تحقق أهداف المشاريع والمؤسسات.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • المفاهيم الأساسية لإدارة تنفيذ العقود
  • الأدوار والمسؤوليات في إدارة المتعهدين
  • مراحل دورة حياة إدارة العقد بعد الترسية
  • التحديات الشائعة في إدارة العقود التنفيذية
  • كفاءات مدير إدارة العقود الفعّال

  • تحليل الوثائق التعاقدية وفهم بنود التنفيذ
  • أنظمة إدارة السجلات والوثائق التعاقدية
  • إدارة التغييرات والتحكم في التعديلات
  • إدارة المخاطر وسجلات القضايا التعاقدية
  • إعداد تقارير الأداء والمتابعة الدورية

  • منهجيات تقييم المتعهدين والموردين
  • تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
  • إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)
  • استخدام الاستبيانات ونماذج التقييم
  • إدارة العلاقة المهنية مع المتعهدين

  • أنواع أوامر التغيير والإجراءات المرتبطة بها
  • إدارة المطالبات التعاقدية وتحليلها
  • التعويضات والأضرار التعاقدية
  • إدارة النزاعات التعاقدية وطرق معالجتها
  • آليات التسوية البديلة مثل الوساطة والتحكيم

  • التخطيط الاستراتيجي لعمليات التفاوض
  • تحديد أهداف واستراتيجيات التفاوض
  • تكتيكات التفاوض وإدارة المواقف الصعبة
  • بناء الثقة وتعزيز العلاقات المهنية
  • تطوير شراكات تعاقدية طويلة الأمد

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR