مدير تنفيذي لإدارة الوجهات السياحية (CDME) – برنامج الإعداد الاحترافي

التخصص : الاستدامة

برنامج تنفيذي متقدم لتطوير القيادات السياحية في تصميم وإدارة الوجهات وفق أفضل الممارسات العالمية والاستدامة.
المدة: 5 أيام | المستوى: متقدم

المقدمة

في ظل التحولات العالمية المتسارعة في قطاع السياحة، أصبحت إدارة الوجهات السياحية تتطلب نهجًا استراتيجيًا قائمًا على التكامل بين التخطيط، التسويق، والاستدامة. إذ لم تعد الوجهات تُدار كمنتجات تقليدية، بل كنظم اقتصادية متكاملة تتطلب تنسيقًا بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص والمجتمع المحلي. تركز هذه الدورة على بناء قدرات قيادية متقدمة تمكّن المشاركين من تطوير استراتيجيات تنافسية، وتحقيق التميز في إدارة الوجهات السياحية، وتعزيز القيمة الاقتصادية والاجتماعية المستدامة.

الفئات المستهدفة

  • مدراء السياحة والوجهات السياحية
  • القيادات التنفيذية في هيئات السياحة
  • مدراء التسويق السياحي
  • مسؤولو التخطيط الحضري والسياحي
  • مدراء الفنادق والضيافة
  • مستشارو تطوير السياحة
  • رواد الأعمال في القطاع السياحي

المهارات المستهدفة

  • التخطيط الاستراتيجي للوجهات السياحية
  • إدارة تجربة الزائر
  • تطوير العلامة السياحية للوجهة
  • تحليل الأسواق السياحية
  • إدارة الشراكات والحوكمة
  • تطبيق مبادئ الاستدامة السياحية

المخرجات المتوقعة

  • تطوير استراتيجيات متكاملة لإدارة الوجهات السياحية.
  • تحليل الأسواق السياحية وتحديد الفرص التنافسية.
  • تصميم تجارب سياحية متميزة تعزز رضا الزوار.
  • بناء نماذج حوكمة فعالة للوجهات السياحية.
  • تطبيق مفاهيم الاستدامة في تطوير الوجهات.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم إدارة الوجهات السياحية
  • مكونات النظام السياحي
  • دور الجهات الفاعلة
  • الاتجاهات العالمية في السياحة
  • التحديات المعاصرة

  • تحليل SWOT للوجهات
  • تحديد الرؤية والأهداف
  • تطوير الخطط الاستراتيجية
  • إدارة الموارد السياحية
  • قياس الأداء

  • استراتيجيات التسويق السياحي
  • بناء الهوية السياحية
  • التسويق الرقمي للوجهات
  • إدارة السمعة السياحية
  • الحملات الترويجية

  • تصميم تجربة الزائر
  • إدارة رضا العملاء
  • جودة الخدمات السياحية
  • إدارة الشكاوى
  • الابتكار في التجربة السياحية

  • السياحة المستدامة
  • إدارة التأثير البيئي
  • الحوكمة السياحية
  • الشراكات بين القطاعين
  • إدارة الأزمات السياحية

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR