إتقان المقابلات السلوكية والموقفية المتقدمة

التخصص : الجودة

برنامج تدريبي متقدم يطوّر مهارات تصميم وإدارة المقابلات السلوكية والموقفية لاختيار المرشحين الأكثر توافقاً مع متطلبات الأداء والثقافة التنظيمية.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم

المقدمة

في بيئات العمل الحديثة، لم تعد القرارات التوظيفية الفعالة تعتمد على المؤهلات والخبرات فقط، بل أصبحت ترتكز على القدرة على التنبؤ بالسلوك المستقبلي والأداء الفعلي للمرشحين. تركز هذه الدورة على تطوير منهجيات المقابلات السلوكية والموقفية المتقدمة التي تساعد المؤسسات على تقييم الكفاءات والقدرات والسمات السلوكية بطريقة أكثر دقة وموضوعية. كما تستعرض أفضل الممارسات العالمية في تصميم الأسئلة، وتحليل الإجابات، وتقليل التحيزات، وتعزيز جودة قرارات الاختيار والتعيين..

الفئات المستهدفة

  • مدراء الموارد البشرية
  • أخصائيو التوظيف والاستقطاب
  • مسؤولو اكتساب المواهب
  • مدراء الإدارات المشاركون في التوظيف
  • أعضاء لجان المقابلات
  • مستشارو الموارد البشرية
  • مسؤولو التطوير التنظيمي

المهارات المستهدفة

  • تصميم المقابلات السلوكية والموقفية
  • تطوير الأسئلة المبنية على الكفاءات
  • تقييم السلوكيات والقدرات المهنية
  • تحليل إجابات المرشحين بموضوعية
  • تقليل التحيزات في المقابلات
  • تحسين دقة قرارات التوظيف

المخرجات المتوقعة

  • فهم الفروق بين المقابلات السلوكية والموقفية وتطبيقاتها العملية.
  • تطوير أسئلة مقابلات فعالة مرتبطة بالكفاءات الوظيفية.
  • تقييم إجابات المرشحين باستخدام معايير موضوعية.
  • تعزيز موثوقية وشفافية عمليات المقابلات.
  • تقليل مخاطر التحيز في قرارات الاختيار.
  • تحسين جودة التوظيف ورفع دقة التنبؤ بالأداء المستقبلي.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مبادئ المقابلات المبنية على الأدلة
  • الفرق بين المقابلات السلوكية والموقفية
  • دور الكفاءات في التقييم الوظيفي
  • أخطاء المقابلات التقليدية وتأثيرها

  • تحديد الكفاءات الحرجة للوظائف
  • بناء الأسئلة السلوكية الفعالة
  • تطوير الأسئلة الموقفية المتقدمة
  • مواءمة الأسئلة مع الأهداف الوظيفية

  • منهجية STAR في تحليل الإجابات
  • مؤشرات الأداء والسلوك المهني
  • استخدام نماذج التقييم المعيارية
  • توثيق نتائج المقابلات بفعالية

  • أنواع التحيزات في المقابلات
  • تقنيات التقييم الموضوعي
  • تعزيز التنوع والشمول
  • الالتزام بالمعايير المهنية والأخلاقية

  • دمج نتائج المقابلات مع أدوات التقييم
  • مقارنة المرشحين وفق معايير موحدة
  • إعداد التوصيات النهائية
  • قياس فعالية المقابلات وتحسينها

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR