دورة ادارة بنوك

التخصص : الخدمات المالية

برنامج تدريبي تأسيسي يركز على بناء المعرفة المصرفية الأساسية، وفهم بيئة العمل البنكي، والتعرف على العمليات والخدمات المصرفية الحديثة، مع تنمية مهارات التعامل مع العملاء واستيعاب مفاهيم المخاطر والامتثال والتحول الرقمي في القطاع المصرفي.
المدة: 10 أيام
المستوى: أساسي

المقدمة

تهدف هذه الدورة إلى تأهيل المشاركين لفهم بيئة العمل المصرفي والتمكن من مبادئ الإدارة البنكية، من خلال محتوى تأسيسي شامل يغطي الوظائف الأساسية للبنوك، والعمليات اليومية، والمنتجات والخدمات البنكية، بالإضافة إلى مقدمة في التحول الرقمي والمخاطر المصرفية.
تعتمد الدورة على منهج تدريبي يجمع بين المعرفة النظرية والتطبيقات العملية، مما يمكّن المشاركين من بناء قاعدة معرفية قوية تؤهلهم للاندماج في القطاع المصرفي أو تطوير أدائهم فيه.

الفئات المستهدفة

  • خريجو وخريجات التخصصات المالية، المصرفية، والإدارية
  • الباحثون عن فرص وظيفية في القطاع البنكي
  • الموظفون الجدد في البنوك أو المنقولون إلى أقسام مختلفة
  • المهتمون بتطوير معارفهم البنكية والمالية

المهارات المستهدفة

  • فهم بنية النظام المصرفي ووظائف البنوك
  • التعرف على العمليات البنكية اليومية وإدارتها
  • التمييز بين أنواع الحسابات والمنتجات البنكية
  • الإلمام بأساسيات التحليل المالي البنكي
  • التعرف على المفاهيم الأساسية في إدارة المخاطر المصرفية
  • فهم آليات التحول الرقمي في العمل البنكي
  • تطوير مهارات التواصل مع العملاء داخل البيئة المصرفية

المخرجات المتوقعة

1 بناء فهم شامل لأساسيات العمل المصرفي

2 تطبيق الإجراءات البنكية اليومية وفق الممارسات المعتمدة

3 التعرف على المنتجات والخدمات البنكية ومجالات استخدامها

4 إجراء تحليل أولي للقوائم المالية للبنوك

5 استيعاب المفاهيم الأولية لإدارة المخاطر والامتثال

6 مواكبة التوجهات الحديثة في الرقمنة المصرفية

7 تعزيز قدرته على التواصل مع العملاء ضمن معايير العمل البنكي

فهرس الموضوعات التدريبية

  • دور البنوك في النظام الاقتصادي
  • المبادئ الأساسية للعمل البنكي
  • تطور القطاع المصرفي محليًا وعالميًا

  • البنوك التجارية
  • البنوك الاستثمارية
  • البنوك الإسلامية
  • البنوك المركزية ودورها الإشرافي

  • الأقسام الإدارية والفنية الرئيسية
  • وظائف الفروع وتوزيع المهام
  • العلاقة بين الفروع والإدارة العليا

  • أنواع الحسابات البنكية ومتطلبات فتحها
  • إجراءات السحب والإيداع والتحويلات
  • إدارة النقد، الشيكات، والحوالات

  • الودائع بأنواعها
  • القروض والتسهيلات الائتمانية
  • البطاقات البنكية (ائتمانية، مسبقة الدفع، خصم مباشر)
  • خدمات العملاء والقنوات المصرفية المختلفة

  • الخدمات البنكية عبر الإنترنت والتطبيقات
  • الصرافات الآلية ونقاط البيع
  • الأمن السيبراني في القطاع المصرفي
  • مستقبل التكنولوجيا المالية (FinTech)

  • مكونات القوائم المالية الأساسية للبنوك
  • مؤشرات الأداء المالي وتحليل السيولة والربحية
  • تطبيقات عملية مبسطة

  • أنواع المخاطر المصرفية (ائتمانية، تشغيلية، سوقية)
  • مفهوم الامتثال والرقابة الداخلية
  • لمحة عن المعايير الدولية (مثل بازل)

  • مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
  • إدارة شكاوى العملاء والاعتراضات
  • تعزيز الولاء وثقة العملاء

  • تحليل نماذج من حالات مصرفية واقعية
  • تنفيذ سيناريوهات عملية في إدارة العمليات
  • تقييم الأداء البنكي وتقديم التوصيات

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR