الإدارة المتقدمة للأداء الحكومي باستخدام مؤشرات الأداء الاستراتيجية (KPIs)

التخصص : الاستراتيجية

طوّر قدراتك في تصميم وقياس وتحليل مؤشرات الأداء الحكومية الاستراتيجية لتعزيز كفاءة الجهات الحكومية وتحقيق مستهدفات الخطط الوطنية وفق أفضل الممارسات العالمية.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم

المقدمة

تواجه الجهات الحكومية تحديات متزايدة في تحقيق الأهداف الوطنية ورفع كفاءة الأداء في ظل بيئات عمل سريعة التغير ومتطلبات متنامية للشفافية والمساءلة. لذلك أصبح الاعتماد على مؤشرات الأداء الاستراتيجية أحد أهم الأدوات التي تمكّن القيادات من متابعة الإنجاز، وقياس الأثر، وتحسين جودة الخدمات الحكومية بصورة مستمرة. تقدم هذه الدورة منهجية متقدمة لبناء منظومات أداء حكومية متكاملة تعتمد على مؤشرات استراتيجية فعالة، بما يدعم اتخاذ القرار ويرفع مستوى التميز المؤسسي وتحقيق النتائج المستدامة..

الفئات المستهدفة

  • القيادات التنفيذية في الجهات الحكومية
  • مدراء التخطيط الاستراتيجي
  • مدراء الأداء المؤسسي
  • مدراء الجودة والتميز المؤسسي
  • مدراء وحدات تحقيق الرؤية
  • مسؤولو مؤشرات الأداء
  • مدراء المشاريع والبرامج الحكومية
  • المختصون في الحوكمة والتطوير المؤسسي

المهارات المستهدفة

  • تصميم مؤشرات الأداء الحكومية
  • مواءمة KPIs مع الأهداف الاستراتيجية
  • تحليل الأداء واتخاذ القرار
  • تطوير لوحات متابعة الأداء
  • إدارة دورة حياة مؤشرات الأداء
  • تحسين الأداء المؤسسي
  • إعداد التقارير التنفيذية
  • تطبيق أفضل ممارسات الأداء الحكومي

المخرجات المتوقعة

  • تصميم منظومة متكاملة لمؤشرات الأداء الحكومية.
  • ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الاستراتيجية والخطط التنفيذية.
  • تطوير مؤشرات قابلة للقياس والمتابعة.
  • تحليل نتائج الأداء واستخلاص مؤشرات التحسين.
  • إعداد لوحات معلومات وتقارير تنفيذية فعالة.
  • تعزيز ثقافة الأداء والمساءلة داخل الجهات الحكومية.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفاهيم الإدارة الحديثة للأداء الحكومي
  • العلاقة بين الاستراتيجية ومؤشرات الأداء
  • خصائص مؤشرات الأداء الفعالة
  • دورة إدارة الأداء المؤسسي

  • منهجيات تطوير KPIs
  • مؤشرات النتائج ومؤشرات القيادة
  • تحديد خطوط الأساس والأهداف
  • بناء بطاقات مؤشرات الأداء

  • جمع بيانات الأداء
  • تحليل الانحرافات
  • تقييم الاتجاهات والمؤشرات
  • إعداد التقارير التحليلية

  • حوكمة الأداء المؤسسي
  • أدوار ومسؤوليات إدارة الأداء
  • مراجعة واعتماد مؤشرات الأداء
  • إدارة مخاطر قياس الأداء

  • استخدام نتائج KPIs في اتخاذ القرار
  • تحسين الأداء المؤسسي
  • تطوير لوحات المعلومات التنفيذية
  • استدامة منظومة الأداء الحكومي

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR