دورة العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية

التخصص : رأس المال البشري

طوّر قدراتك في بناء الصورة المؤسسية، وإدارة الاتصالات الداخلية والخارجية، وتعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة وفق أفضل الممارسات العالمية.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم

المقدمة

تلعب العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية دورًا محوريًا في بناء السمعة المؤسسية وتعزيز الثقة مع مختلف أصحاب المصلحة في بيئات الأعمال المتغيرة. وتعتمد المؤسسات الحديثة على استراتيجيات اتصال متكاملة لدعم أهدافها الاستراتيجية، وإدارة الرسائل المؤسسية، وتعزيز الهوية المؤسسية، والتعامل الفعال مع الأزمات الإعلامية.
تستعرض هذه الدورة أحدث المفاهيم والممارسات في العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية، مع التركيز على التخطيط الاستراتيجي للاتصال، وإدارة السمعة، والتواصل مع وسائل الإعلام، والاتصال الداخلي، وإدارة الأزمات، وقياس فعالية أنشطة الاتصال بما يدعم استدامة الأداء المؤسسي.

الفئات المستهدفة

  • مدراء العلاقات العامة
  • مدراء الاتصال المؤسسي
  • مسؤولو الإعلام والاتصال
  • مدراء التسويق المؤسسي
  • مسؤولو الاتصال الداخلي
  • مدراء خدمة العملاء
  • القيادات التنفيذية
  • مسؤولو إدارة السمعة المؤسسية

المهارات المستهدفة

  • إعداد استراتيجيات الاتصال المؤسسي
  • إدارة السمعة المؤسسية
  • إدارة العلاقات الإعلامية
  • التواصل مع أصحاب المصلحة
  • إدارة الاتصال أثناء الأزمات
  • تطوير الهوية والرسائل المؤسسية

المخرجات المتوقعة

  • فهم مبادئ العلاقات العامة الحديثة والاتصالات المؤسسية.
  • تصميم استراتيجيات اتصال مؤسسية متكاملة.
  • إدارة السمعة المؤسسية والعلاقات الإعلامية بكفاءة.
  • تطوير خطط اتصال فعالة خلال الأزمات.
  • تحسين التواصل مع أصحاب المصلحة.
  • قياس أداء برامج الاتصال المؤسسي وفق مؤشرات واضحة.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم العلاقات العامة الحديثة
  • الاتصال المؤسسي وأهدافه
  • الهوية والصورة والسمعة المؤسسية
  • أخلاقيات العلاقات العامة

  • إعداد استراتيجية الاتصال
  • تحليل أصحاب المصلحة
  • تطوير الرسائل المؤسسية
  • اختيار قنوات الاتصال المناسبة

  • بناء العلاقات مع وسائل الإعلام
  • إدارة المؤتمرات والبيانات الصحفية
  • إدارة السمعة المؤسسية
  • التعامل مع الإعلام الرقمي

  • استراتيجيات الاتصال الداخلي
  • تعزيز مشاركة الموظفين
  • الاتصال أثناء الأزمات
  • إدارة الرسائل الإعلامية الحرجة

  • مؤشرات أداء الاتصال
  • قياس أثر الحملات الإعلامية
  • التحسين المستمر للاتصال
  • أفضل الممارسات العالمية

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR