استراتيجيات التنفيذ المتقدمة للإدارة العليا في العلاقات العامة وإدارة الأزمات

التخصص : الاستراتيجية

يُعزز هذا البرنامج قدرات القيادات العليا على تنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة وإدارة الأزمات وفق أفضل الممارسات العالمية، بما يدعم السمعة المؤسسية واستدامة الأعمال.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم

المقدمة

تشهد المؤسسات اليوم بيئات تشغيلية متغيرة تتطلب من القيادات العليا امتلاك القدرة على قيادة الاتصال المؤسسي وإدارة الأزمات بأسلوب استراتيجي يوازن بين سرعة الاستجابة والحفاظ على السمعة المؤسسية. ولم تعد العلاقات العامة وظيفة إعلامية تقليدية، بل أصبحت أحد المحاور الرئيسة في دعم القرارات التنفيذية وإدارة أصحاب المصلحة أثناء الأزمات والتحولات المؤسسية.
تركز هذه الدورة على استراتيجيات التنفيذ المتقدمة للعلاقات العامة وإدارة الأزمات، وتتناول الحوكمة الإعلامية، وإدارة الاتصال التنفيذي، والتخطيط للأزمات، وبناء الرسائل الاستراتيجية، وقياس الأداء، بما يمكّن القيادات من تعزيز الثقة المؤسسية ورفع جاهزية المؤسسة للتعامل مع مختلف السيناريوهات.

الفئات المستهدفة

  • الرؤساء التنفيذيون وأعضاء الإدارة العليا
  • مدراء العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
  • مدراء إدارة الأزمات واستمرارية الأعمال
  • مدراء الإعلام والاتصال الحكومي
  • مدراء إدارة المخاطر
  • القيادات التنفيذية في القطاعين العام والخاص
  • المستشارون التنفيذيون
  • مدراء الإدارات الاستراتيجية

المهارات المستهدفة

  • تطوير استراتيجيات العلاقات العامة التنفيذية
  • إدارة الاتصال أثناء الأزمات
  • بناء الرسائل الإعلامية الاستراتيجية
  • إدارة أصحاب المصلحة
  • حماية السمعة المؤسسية
  • الحوكمة الإعلامية
  • اتخاذ القرار في الأزمات
  • قياس فعالية الاتصال المؤسسي

المخرجات المتوقعة

  • تطوير استراتيجيات متقدمة للعلاقات العامة تتوافق مع الأهداف المؤسسية.
  • تصميم خطط اتصال فعالة لإدارة مختلف أنواع الأزمات.
  • تعزيز قدرة القيادات على إدارة وسائل الإعلام وأصحاب المصلحة.
  • تطبيق منهجيات حماية السمعة المؤسسية أثناء الأزمات.
  • بناء منظومة اتصال مؤسسي متكاملة تدعم استمرارية الأعمال.
  • استخدام مؤشرات الأداء لتقييم فعالية العلاقات العامة وإدارة الأزمات.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • التحول الاستراتيجي لوظيفة العلاقات العامة.
  • مواءمة العلاقات العامة مع الاستراتيجية المؤسسية.
  • الحوكمة والقيادة التنفيذية للاتصال.
  • بناء ثقافة الاتصال المؤسسي.

  • إعداد وتنفيذ خطط الاتصال الاستراتيجية.
  • إدارة الاتصال الداخلي والخارجي.
  • إدارة أصحاب المصلحة التنفيذيين.
  • تنسيق الاتصال متعدد القنوات.

  • تصنيف وتحليل الأزمات المؤسسية.
  • إعداد فرق إدارة الأزمات.
  • تصميم الرسائل الإعلامية أثناء الأزمات.
  • إدارة المؤتمرات الصحفية والبيانات الرسمية.

  • بناء الثقة المؤسسية.
  • إدارة المخاطر السمعة.
  • التعامل مع الإعلام التقليدي والرقمي.
  • استراتيجيات استعادة السمعة بعد الأزمة.

  • مؤشرات أداء العلاقات العامة.
  • تقييم فعالية الاتصال أثناء الأزمات.
  • إعداد التقارير التنفيذية.
  • التحسين المستمر وفق أفضل الممارسات العالمية.

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR