الإتيكيت والبروتوكول في المناسبات الرسمية

التخصص : البروتوكول الدولي والإتيكيت الدبلوماسي

يقدم هذا البرنامج إطاراً احترافياً لإتقان قواعد الإتيكيت والبروتوكول في المناسبات الرسمية بما يعزز الصورة المؤسسية ويضمن تنفيذ المراسم وفق المعايير الدولية.
المدة: 5 أيام
المستوى: متوسط – متقدم

المقدمة

أصبحت المناسبات الرسمية تمثل واجهة المؤسسات وتعكس مستوى احترافيتها وقدرتها على بناء علاقات مؤسسية راسخة. ويعد الالتزام بقواعد الإتيكيت والبروتوكول عاملاً أساسياً في نجاح المؤتمرات والاحتفالات والزيارات الرسمية واستقبال الوفود وكبار الشخصيات، بما يضمن احترام التسلسل الرسمي والمحافظة على الصورة المؤسسية.
تستعرض هذه الدورة المفاهيم الحديثة للإتيكيت والبروتوكول، وأسس تنظيم المراسم الرسمية، وإدارة الضيافة، وترتيبات المناسبات، وقواعد التعامل مع كبار الشخصيات، وفق أفضل الممارسات الدولية..

الفئات المستهدفة

  • مسؤولو البروتوكول والمراسم.
  • مدراء العلاقات العامة.
  • منسقو الفعاليات والمؤتمرات.
  • موظفو المكاتب التنفيذية.
  • مسؤولو الاتصال المؤسسي.
  • مسؤولو الضيافة والاستقبال.
  • القيادات الإدارية.
  • جميع العاملين في تنظيم المناسبات الرسمية.

المهارات المستهدفة

  • تطبيق قواعد الإتيكيت والبروتوكول الرسمي.
  • إدارة المراسم والمناسبات الرسمية.
  • تنظيم استقبال الوفود وكبار الشخصيات.
  • تطبيق قواعد الضيافة الرسمية.
  • إدارة التواصل الرسمي باحترافية.
  • تعزيز الصورة المؤسسية أثناء المناسبات.

المخرجات المتوقعة

  • فهم مبادئ الإتيكيت والبروتوكول في المناسبات الرسمية.
  • تنظيم المراسم الرسمية وفق المعايير الدولية.
  • إدارة استقبال الوفود وكبار الشخصيات بكفاءة.
  • تطبيق قواعد الضيافة والإتيكيت في المناسبات الرسمية.
  • تعزيز الاحترافية في التواصل الرسمي.
  • دعم الصورة المؤسسية من خلال الالتزام بالبروتوكول.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم الإتيكيت والبروتوكول وأهميتهما.
  • المبادئ الدولية للمراسم الرسمية.
  • قواعد السلوك المهني في المناسبات.
  • التسلسل الرسمي والأسبقية.
  • الأخطاء الشائعة في البروتوكول.

  • التخطيط للمناسبات الرسمية.
  • إعداد برامج الاحتفالات والمراسم.
  • إدارة حفلات الافتتاح والاختتام.
  • تنظيم الدعوات الرسمية.
  • التنسيق بين الجهات المشاركة.

  • قواعد استقبال كبار الشخصيات.
  • ترتيب الجلوس والأسبقية.
  • إدارة الوفود الرسمية.
  • الضيافة الرسمية وآداب الاستقبال.
  • تنظيم المواكب والزيارات الرسمية.

  • قواعد المظهر الرسمي.
  • آداب التحية والتعارف.
  • لغة الجسد في المناسبات الرسمية.
  • فن تقديم الضيافة والهدايا الرسمية.
  • التعامل مع المواقف الحساسة.

  • البروتوكول في المؤتمرات الدولية.
  • إدارة المواقف الطارئة أثناء المناسبات.
  • المحافظة على الصورة المؤسسية.
  • تقييم نجاح المراسم الرسمية.
  • الاتجاهات الحديثة في البروتوكول المؤسسي.

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR