البرنامج المتقدم في تنمية المهارات السلوكية (Soft Skills)

  • البرنامج المتقدم في تنمية المهارات السلوكية (Soft Skills)
  • مملكة البحرين - المنامة

البرنامج المتقدم في تنمية المهارات السلوكية (Soft Skills)

التخصص : المهارات الناعمة وإدارة المكاتب

يركّز هذا البرنامج المتقدم على بناء مجموعة متكاملة من المهارات السلوكية الأساسية للمديرين والموظفين، بما يشمل الاتصال الفعال، الذكاء العاطفي، حل المشكلات، والعمل الجماعي، لتمكينهم من قيادة فرق عالية الأداء والتعامل مع البيئات المتغيرة بثقة ومرونة.
المدة والمستوى:
5 أيام تدريبية – مستوى متقدم.

تبدأ في

17 - مايو - 2026

تنتهي في

21 - مايو - 2026

الموقع

مملكة البحرين - المنامة

اللغة

الإنجليزية

اطلع على تفاصيل الدورة وسجل للالتحاق.

سجل الآن

عرض ملف التعريف بالدورة PDF

الفئات المستهدفة

  • المديرون والمشرفون في مختلف الأقسام.
  • قادة الفرق ومسؤولو المشاريع.
  • التنفيذيون وكبار موظفي الإدارة الوسطى.
  • أخصائيو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
  • موظفو خدمة العملاء والمبيعات والعلاقات مع العملاء.
  • المستشارون والمدربون المهنيون.
  • أصحاب الأعمال ورواد الأعمال.
  • الموظفون الطامحون لتطوير مهاراتهم السلوكية والقيادية.

المهارات المستهدفة

  • الوعي الذاتي وإدارة الذات.
  • الاتصال الفعّال الشفهي وغير اللفظي.
  • بناء العلاقات والثقة داخل الفرق.
  • حل المشكلات والتفكير النقدي والإبداعي.
  • إدارة الخلافات والتفاوض.
  • الذكاء العاطفي في بيئة العمل.
  • إدارة الضغوط وتنظيم الوقت والأولويات.
  • التأثير القيادي وبناء ثقافة عمل إيجابية.

المخرجات المتوقعة

  • رفع مستوى الوعي الذاتي وفهم تأثير السلوك الشخصي على الآخرين.
  • تطوير مهارات الاتصال الفعّال والاستماع النشط في المواقف المختلفة.
  • تحسين القدرة على إدارة الخلافات وتحويلها إلى فرص للتعاون.
  • تعزيز مهارات التفكير النقدي والإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرار.
  • تطبيق مبادئ الذكاء العاطفي لبناء علاقات مهنية قوية.
  • اكتساب استراتيجيات عملية لإدارة الوقت والضغوط بكفاءة.
  • تنمية مهارات القيادة السلوكية في إدارة الأفراد والفرق.
  • المساهمة في بناء ثقافة عمل إيجابية داعمة للأداء والابتكار.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • فهم الذات وتحديد أنماط الشخصية والسلوك.
  • تأثير التصورات والانطباعات الأولى في العلاقات المهنية.
  • التعرف على نقاط القوة ومجالات التطوير الشخصي.
  • وضع أهداف تطوير فردية وخطط تحسين شخصية.

  • الأبعاد اللفظية والصوتية وغير اللفظية في التواصل.
  • مهارات الاستماع النشط وطرح الأسئلة الفعّالة.
  • بناء الألفة والثقة مع الزملاء والعملاء.
  • إدارة الرسائل الصعبة والحساسة في بيئة العمل.

  • مكونات الذكاء العاطفي وأثرها على الأداء المهني.
  • التعرف على مشاعر الذات والآخرين وإدارتها بفعالية.
  • استخدام الذكاء العاطفي في إدارة الخلافات والتوتر.
  • تعزيز التعاون والعمل الجماعي من خلال مهارات EQ.

  • نماذج عملية لتحليل المشكلات وجذر الأسباب.
  • أساليب التفكير النقدي والإبداعي في بيئة العمل.
  • اتخاذ القرارات في مواقف الضغط وعدم اليقين.
  • تطبيق أدوات عملية لبناء حلول عملية قابلة للتنفيذ.

  • أنماط التفاعل القيادي وتأثيرها في فرق العمل.
  • تحفيز الأفراد وتشجيع المسؤولية والمساءلة.
  • إدارة التغيير والتعامل مع مقاومة التغيير.
  • بناء ثقافة تدعم الثقة، والانفتاح، والرفاه الوظيفي.