إدارة البروتوكول في المواقف الحساسة والأزمات الرسمية

  • إدارة البروتوكول في المواقف الحساسة والأزمات الرسمية
  • هولندا - امستردام

إدارة البروتوكول في المواقف الحساسة والأزمات الرسمية

التخصص : البروتوكول الدولي والإتيكيت الدبلوماسي

برنامج احترافي متقدم يرسّخ كفاءة إدارة البروتوكول في البيئات الرسمية عالية الحساسية، مع تطبيق معايير دولية لضبط المخاطر، حماية السمعة المؤسسية، وضمان استمرارية التمثيل الرسمي تحت الضغط
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم.

تبدأ في

24 - أغسطس - 2026

تنتهي في

28 - أغسطس - 2026

الموقع

هولندا - امستردام

اللغة

الإنجليزية

اطلع على تفاصيل الدورة وسجل للالتحاق.

سجل الآن

عرض ملف التعريف بالدورة PDF

الفئات المستهدفة

  • مسؤولو وموظفو إدارات البروتوكول والمراسم
  • مدراء الإدارة الوسطى والعليا في الجهات الحكومية
  • مستشارو الشؤون الدبلوماسية والعلاقات الدولية
  • فرق الاتصال المؤسسي والإعلام الرسمي
  • مسؤولو التنسيق الأمني لكبار الشخصيات

المهارات المستهدفة

  • تحليل المخاطر البروتوكولية في البيئات الرسمية الحساسة
  • تصميم خطط استجابة بروتوكولية للأزمات
  • إدارة التنسيق بين الجهات السيادية والأمنية والإعلامية
  • ضبط الرسائل الرسمية أثناء الأزمات
  • حماية السمعة المؤسسية في السياقات الدبلوماسية

المخرجات المتوقعة

  • تحليل نقاط الضعف البروتوكولية المحتملة في الفعاليات والمواقف الرسمية.
  • تطوير خطة متكاملة لإدارة البروتوكول أثناء الأزمات.
  • تطبيق آليات تنسيق فعّالة بين الجهات المعنية في الظروف الطارئة.
  • صياغة رسائل رسمية متسقة تحافظ على الصورة المؤسسية.
  • تقييم الأداء البروتوكولي بعد الأزمة واستخلاص الدروس المستفادة.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم الأزمة في السياق البروتوكولي الرسمي
  • تصنيف الأزمات (سياسية، أمنية، إعلامية، تنظيمية)
  • الأطر القانونية والتنظيمية ذات الصلة
  • مبادئ الحوكمة والالتزام المؤسسي

  • تحديد نقاط الضعف في الفعاليات الرسمية
  • منهجيات تقييم المخاطر
  • إعداد سيناريوهات بديلة وخطط طوارئ
  • بناء فرق استجابة بروتوكولية متخصصة

  • آليات التنسيق مع الأجهزة الأمنية
  • إدارة تدفق المعلومات الحساسة
  • التعامل مع وسائل الإعلام أثناء الأزمة
  • ضبط الرسائل الرسمية وتوحيد الخطاب

  • التعامل مع تأخر أو تغيّر حضور الشخصيات الرسمية
  • معالجة الأخطاء البروتوكولية الطارئة
  • إدارة الحشود والضيوف في الظروف الاستثنائية
  • ضمان استمرارية البرنامج الرسمي

  • إعداد تقارير ما بعد الأزمة
  • تحليل الأداء واستخلاص الدروس
  • تطوير سياسات بروتوكولية أكثر مرونة
  • بناء ثقافة جاهزية مؤسسية للأزمات