دورة إدارة الأزمات والقيادة تحت الضغط

  • دورة إدارة الأزمات والقيادة تحت الضغط
  • اسبانيا - مدريد

دورة إدارة الأزمات والقيادة تحت الضغط

التخصص : ادارة المخاطر

تُعِد هذه الدورة القادة لمواجهة الأزمات والضغوط بثبات واحترافية، وتزوّدهم بالأدوات القيادية اللازمة لإدارة المواقف الحرجة والتواصل الفعّال واتخاذ القرار في أكثر البيئات تعقيدًا.
المدة: 10 أيام تدريبية
المستوى: متقدم.

تبدأ في

8 - يونيو - 2026

تنتهي في

12 - يونيو - 2026

الموقع

اسبانيا - مدريد

اللغة

الإنجليزية

اطلع على تفاصيل الدورة وسجل للالتحاق.

سجل الآن

عرض ملف التعريف بالدورة PDF

الفئات المستهدفة

  • المديرون في جميع المستويات الإدارية.
  • المشرفون وقادة الفرق.
  • إدارات المخاطر والطوارئ.
  • إدارات الموارد البشرية.
  • الراغبون في تطوير قدراتهم القيادية تحت الضغط.

المهارات المستهدفة

  • القيادة أثناء الأزمات والضغوط.
  • التواصل الفعّال في المواقف الحرجة.
  • إدارة التوتر والضغوط النفسية.
  • إدارة الأزمات والتخطيط المسبق للطوارئ.
  • المرونة الذهنية واتخاذ القرار السريع.
  • إدارة السمعة الإعلامية أثناء الأزمات.

المخرجات المتوقعة

  • فهم طبيعة الأزمات ومراحل تطورها داخل المؤسسة.
  • تطبيق مهارات القيادة والإدارة أثناء المواقف الطارئة.
  • تطوير القدرة على إدارة الضغوط النفسية والشخصية.
  • بناء استراتيجيات اتصال فعّالة خلال الأزمات.
  • تحليل السيناريوهات المحتملة ووضع خطط استجابة مسبقة.
  • تعزيز ثقة الفريق وتحفيزه أثناء المواقف الحرجة.
  • التعامل مع الإعلام والحفاظ على السمعة المؤسسية.
  • تقييم الأداء بعد الأزمات واستخلاص الدروس للتحسين المستقبلي.
  • إعداد خطة استمرارية الأعمال (Business Continuity Plan).

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم التوتر وتأثيره على الجسد والعقل والسلوك.
  • العلاقة بين العقل والجسم أثناء الضغوط.
  • أنماط الشخصية واستجابتها للتوتر.
  • التعرّف على الفروق بين الانطوائيين والمنفتحين تحت الضغط.
  • تطبيق أساليب الاستجابة المتوازنة.

  • أنماط التواصل السلبي والهجومي والإيجابي.
  • التواصل الحازم في المواقف الصعبة.
  • إدارة النزاعات تحت الضغط.
  • تقديم وتلقّي النقد البنّاء أثناء الأزمات.
  • دراسة حالة. التواصل أثناء الأزمات المؤسسية.

  • التعامل مع التغيير المفاجئ.
  • تحفيز الذات والآخرين تحت الضغط.
  • اكتشاف أعراض الإجهاد قصير وطويل الأمد.
  • بناء الثقة والمرونة أثناء الأزمات.
  • دراسة حالة. قيادة الفريق في بيئة متوترة.

  • استخدام الإبداع في مواجهة الأزمات.
  • تحويل الأزمات إلى فرص للتطوير.
  • إزالة العوائق أمام الحلول الابتكارية.
  • ممارسة القيادة الابتكارية خلال المواقف الحرجة.
  • تمرين تطبيقي على التفكير الإبداعي تحت الضغط.

  • تدريب الموظفين على إدارة التوتر والضغوط.
  • تطبيق تقنيات التهدئة الذاتية والتحكم الانفعالي.
  • تحويل التغيير إلى فرصة إيجابية للفريق.
  • خطة العمل الشخصية لمواجهة الأزمات.

  • فهم مفهوم إدارة الأزمات واستراتيجياتها.
  • تحديد المخاطر ونقاط الضعف المحتملة.
  • تحليل السيناريوهات ووضع خطط استجابة.
  • أدوار ومسؤوليات مديري الأزمات.
  • دراسة حالة. شركات نجحت في تجاوز الأزمات.

  • إعداد خطط الإخلاء وخطط الطوارئ المؤسسية.
  • تطوير خطة استمرارية الأعمال (BCM).
  • تنفيذ خطط الطوارئ على مستوى الأقسام.
  • صياغة الترتيبات المشتركة والدعم المتبادل.
  • تطبيق عملي. تقييم جاهزية المؤسسة.

  • قضايا القيادة والسيطرة أثناء الحدث.
  • إدارة الأزمات ميدانيًا واستراتيجيًا.
  • إدارة السمعة الإعلامية والتعامل مع الصحافة.
  • تنظيم المؤتمرات الصحفية وإجراء المقابلات.
  • تمرين عملي. إعداد استراتيجية اتصال أثناء الأزمة.

  • آليات الإنذار والاستجابة.
  • المحاكاة العملية لحالات الطوارئ.
  • الأثر النفسي على الأفراد والفِرق أثناء الأزمات.
  • طرق تحسين المعنويات بعد الحوادث.
  • دراسة حالة.

  • تقييم الخطط والإجراءات بعد التطبيق.
  • مهارات إدارة الاجتماعات الختامية (Debriefing).
  • كتابة التقارير التنفيذية وتحديد الأولويات.
  • إبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع دائم.
  • دراسة حالة.