المملكة المتحدة - لندن - برنامج التحضير لاختبار شهادة CAP - دبليو تريننغ
AR EN
دبليو تريننغ

برنامج التحضير لاختبار شهادة CAP

  • برنامج التحضير لاختبار شهادة CAP
  • المملكة المتحدة - لندن

برنامج التحضير لاختبار شهادة CAP

التخصص : التطوير الإداري

برنامج تحضيري متكامل يعزز المعارف والكفاءات الإدارية الأساسية المطلوبة لاختبار CAP، ويربط مفاهيم الاتصال، وإدارة الأعمال، والتقنية، وإدارة المعلومات، والعمليات الإدارية بمنهجية مراجعة منظمة.
المدة: 10 أيام
المستوى: متقدم – تحضيري للشهادة المهنية.

تبدأ في

14 - ديسمبر - 2026

تنتهي في

25 - ديسمبر - 2026

الموقع

المملكة المتحدة - لندن

اللغة

الإنجليزية

اطلع على تفاصيل الدورة وسجل للالتحاق.

سجل الآن

عرض ملف التعريف بالدورة PDF

الفئات المستهدفة

  • المساعدون الإداريون والتنفيذيون
  • السكرتيرون التنفيذيون ومنسقو المكاتب
  • مسؤولو ومدراء المكاتب
  • المهنيون العاملون في الدعم الإداري
  • منسقو العمليات والاجتماعات والمشروعات الإدارية
  • مسؤولو السجلات والمعلومات والمراسلات
  • المهنيون الراغبون في الاستعداد لاختبار شهادة CAP
  • العاملون الراغبون في تطوير كفاءاتهم الإدارية المهنية

المهارات المستهدفة

  • الاتصال الكتابي والشفهي المهني
  • فهم الهياكل والوظائف التنظيمية
  • تطبيق مبادئ ومفاهيم الأعمال الأساسية
  • إدارة السجلات والمعلومات والوثائق
  • فهم استخدام التقنية في البيئة الإدارية
  • تنظيم الاجتماعات والمواعيد والأولويات
  • دعم المشروعات والعمليات الإدارية
  • تحليل السيناريوهات والأسئلة المهنية
  • إدارة الوقت والأداء والأولويات
  • تطبيق استراتيجيات فعالة للاستعداد للاختبار

المخرجات المتوقعة

  • تفسير المفاهيم الأساسية التي تغطيها مجالات المعرفة المرتبطة باختبار CAP.
  • تحليل مبادئ الاتصال المهني واختيار أساليب التواصل المناسبة للمواقف الإدارية المختلفة.
  • فهم الهياكل التنظيمية والمفاهيم الأساسية للأعمال والموارد البشرية والعمليات.
  • تطبيق مبادئ إدارة السجلات والمعلومات والوثائق في البيئة الإدارية.
  • تفسير دور التقنية والأمن الرقمي وإدارة البيانات في العمل المكتبي الحديث.
  • تقييم ممارسات تنظيم الاجتماعات والجداول والأولويات والفعاليات.
  • فهم المبادئ الأساسية لإدارة المشروعات والعمليات من منظور الدعم الإداري.
  • تحليل أسئلة السيناريوهات المهنية وتحديد البديل الأكثر ملاءمة.
  • تحديد جوانب القوة والفجوات المعرفية قبل الاختبار.
  • بناء منهجية مراجعة متكاملة تدعم الاستعداد المنظم لاختبار CAP.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • فهم نطاق الكفاءات والمعارف الإدارية المرتبطة بالشهادة
  • تحليل طبيعة الأسئلة القائمة على المعرفة والمواقف المهنية
  • تحديد الفجوات المعرفية وتوزيع أولويات المراجعة
  • منهجيات قراءة السؤال وتحليل الخيارات المتاحة
  • إدارة الوقت وبناء خطة مراجعة متوازنة

  • مبادئ ونماذج الاتصال في بيئة العمل
  • الاتصال الشفهي والكتابي والرقمي
  • اختيار قنوات الاتصال وفق الجمهور والغرض
  • الاستماع الفعال والتغذية الراجعة وإدارة العوائق
  • الاتصال المهني في المواقف الحساسة والمتنوعة

  • قواعد الوضوح والدقة والإيجاز في الكتابة الإدارية
  • هيكلة الرسائل والمذكرات والتقارير المهنية
  • مراجعة المحتوى والقواعد والأسلوب قبل الاعتماد
  • تنظيم المعلومات وفق الغرض والجمهور المستهدف
  • أخلاقيات المراسلات والسرية المهنية

  • الهياكل التنظيمية والسلطة والمسؤولية
  • الثقافة المؤسسية والرؤية والرسالة والقيم
  • المبادئ الأساسية للإدارة والقيادة واتخاذ القرار
  • المفاهيم المالية والميزانيات الأساسية للإداريين
  • أخلاقيات الأعمال والمسؤولية المهنية

  • دورة حياة الموظف والممارسات الأساسية للموارد البشرية
  • التنوع والشمول والسلوك المهني في بيئة العمل
  • إدارة العلاقات والتعاون بين فرق العمل
  • مفاهيم الأداء والتحفيز والتطوير المهني
  • التعامل مع الخلافات ومواقف العمل المهنية

  • دورة حياة السجلات والمعلومات المؤسسية
  • التصنيف والفهرسة والاسترجاع والحفظ
  • جداول الاحتفاظ بالسجلات والتخلص المنضبط منها
  • السرية والخصوصية والتحكم في الوصول
  • الحوكمة والمسؤولية عن جودة المعلومات

  • دور نظم المعلومات والتطبيقات المكتبية في الإدارة
  • إدارة الملفات والبيانات والمحتوى الرقمي
  • أساسيات أمن المعلومات والتهديدات الرقمية
  • التحكم في الوصول وكلمات المرور وحماية البيانات
  • الاستخدام المسؤول للتقنيات والخدمات الرقمية

  • تخطيط الأولويات والجداول وإدارة الوقت
  • تنسيق الاجتماعات والمواعيد والفعاليات
  • إدارة السفر والترتيبات والموارد المكتبية
  • تحسين الإجراءات وسير العمل الإداري
  • الجودة وخدمة أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين

  • دورة حياة المشروع والمفاهيم الأساسية
  • النطاق والوقت والموارد وأصحاب المصلحة
  • تحديد المهام والمسؤوليات والأولويات
  • متابعة التقدم والمخاطر والتغييرات
  • دور المهني الإداري في دعم المشروعات

  • الربط بين مجالات المعرفة والمفاهيم المتداخلة
  • تحليل السيناريوهات الإدارية متعددة المتغيرات
  • استراتيجيات استبعاد الخيارات غير المناسبة
  • مراجعة المفاهيم ذات الأولوية والفجوات المعرفية
  • إدارة الوقت والتركيز واتخاذ القرار أثناء الاختبار