الدورة المتقدمة في الاتصال في الرعاية الصحية

  • الدورة المتقدمة في الاتصال في الرعاية الصحية
  • المملكة المتحدة - لندن

الدورة المتقدمة في الاتصال في الرعاية الصحية

التخصص : التطوير الإداري

تهدف هذه الدورة المتقدمة إلى تمكين المتخصصين في الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة بالقطاع الصحي من اكتساب المهارات الاتصالية والإعلامية المتقدمة اللازمة لإدارة الاتصال الفعّال في مؤسسات الرعاية الصحية وتعزيز الصورة المؤسسية وثقة المجتمع.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم.

تبدأ في

27 - أبريل - 2026

تنتهي في

1 - مايو - 2026

الموقع

المملكة المتحدة - لندن

اللغة

الإنجليزية

اطلع على تفاصيل الدورة وسجل للالتحاق.

سجل الآن

عرض ملف التعريف بالدورة PDF

الفئات المستهدفة

  • مدراء العلاقات العامة في المستشفيات والمؤسسات الصحية.
  • مسؤولو الإعلام والاتصال المؤسسي في القطاع الصحي.
  • المتحدثون الرسميون ومديرو المراكز الإعلامية في الجهات الصحية.
  • أخصائيو الاتصال المجتمعي والتوعية الصحية.
  • العاملون في تطوير استراتيجيات السمعة المؤسسية في المجال الصحي.

المهارات المستهدفة

  • تصميم وتنفيذ استراتيجيات الاتصال المؤسسي الصحي.
  • إدارة العلاقات الإعلامية والصحفية في القطاع الصحي.
  • مهارات الاتصال الشخصي والمهني في بيئة الرعاية الصحية.
  • مهارات التواصل أثناء الأزمات والطوارئ الصحية.
  • إعداد وتنظيم المؤتمرات الصحفية الصحية.
  • تطوير الخطط الاتصالية المبنية على الأدلة العلمية.

المخرجات المتوقعة

  • التعرف على التحديات المعاصرة في الاتصال الصحي وأساليب مواجهتها.
  • تحليل تأثير الثقافة والتنظيم على سلوك الاتصال الصحي.
  • اكتساب مهارات تواصل شخصي فعّال مع المرضى وفرق العمل.
  • بناء استراتيجيات علاقات عامة واتصال تعزز الثقة المؤسسية.
  • تطبيق أدوات الإعلام الصحي لتعزيز الوعي المجتمعي.
  • إدارة الاتصال في الأزمات الصحية بطريقة احترافية وشفافة.
  • تطوير نظم معلومات واتصال صحية فعّالة لدعم الأداء المؤسسي.
  • إتقان إعداد وتنفيذ المؤتمرات الصحفية الصحية.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • خصائص الاتصال الصحي الفعّال في بيئة متعددة التخصصات.
  • التحديات الاتصالية في المؤسسات الصحية المعاصرة.
  • أفضل الممارسات في تطوير استراتيجيات الاتصال الصحي.
  • أساليب تحسين الاتصال الداخلي والخارجي في المستشفيات.

  • العلاقة بين الثقافة والسلوك الصحي.
  • أثر الثقافة التنظيمية على التواصل المهني داخل المؤسسات.
  • أنواع الثقافات التنظيمية وتأثيرها على الاتصال.
  • آليات دمج الحس الثقافي في استراتيجيات التواصل الصحي.

  • أهمية مهارات التواصل بين الكوادر الطبية والمرضى.
  • الإصغاء الفعّال والتعاطف كأدوات اتصال أساسية.
  • بناء الثقة من خلال التواصل الاحترافي والمبني على الأخلاقيات.
  • ممارسات عالمية في تحسين التفاعل بين مقدمي الرعاية والمرضى.

  • مفهوم نشر المعلومات الصحية وأهدافه.
  • استراتيجيات التوعية والتثقيف الصحي المجتمعي.
  • مراحل تنفيذ الحملات الاتصالية الصحية.
  • دراسات حالة عن حملات توعية ناجحة.

  • دور الإعلام في تعزيز الصحة العامة والتثقيف الصحي.
  • تصميم وإدارة الحملات الإعلامية الصحية.
  • معايير اختيار القنوات الإعلامية الفعّالة.
  • التحديات والقيود في استخدام الإعلام الصحي.

  • مفهوم المعلوماتية الصحية وتطبيقاتها الاتصالية.
  • أهمية تكامل نظم الاتصال والمعلومات في الرعاية الصحية.
  • أمثلة عملية على نظم المعلومات في المستشفيات الذكية.
  • التحول الرقمي ودوره في تطوير الاتصال الصحي.

  • مفهوم الاتصال بالمخاطر في الصحة العامة.
  • أدوات واستراتيجيات إدارة الرسائل أثناء الأزمات.
  • مراحل التخطيط والرد الاتصالي خلال المخاطر الصحية.
  • دراسات حالة لأزمات صحية عالمية وكيفية إدارتها اتصاليًا.

  • تطور العلاقات العامة في القطاع الصحي.
  • المبادئ التوجيهية لعمل مسؤولي الاتصال الصحي.
  • الحملات الاتصالية الناجحة في المستشفيات.
  • دور العلاقات العامة في بناء الصورة الإيجابية للمؤسسة.

  • تخطيط وتنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة.
  • القيادة والإشراف على المشاريع الإعلامية.
  • عناصر التخطيط الناجح للاتصال المؤسسي.
  • موقع العلاقات العامة ضمن الهيكل الإداري الصحي.

  • أهداف ومراحل تنظيم المؤتمر الصحفي الصحي.
  • إعداد الرسائل الإعلامية والمحتوى الموجّه للصحافة.
  • إدارة الحوار والتفاعل مع وسائل الإعلام أثناء الأزمات.
  • بناء علاقات احترافية مع الإعلام لضمان استدامة السمعة.