الإدارة الاستراتيجية المتقدمة للعلاقات العامة والإعلام وبناء السمعة المؤسسية

التخصص : الاستراتيجية

برنامج متقدم يطوّر قدرات القيادات والمتخصصين على إدارة العلاقات العامة والإعلام والسمعة المؤسسية بمنهج استراتيجي متكامل يعزز الثقة والتأثير ويحمي المكانة المؤسسية.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم
النوع: ورشة عمل

المقدمة

في بيئة مؤسسية تتشكل فيها الانطباعات بسرعة وتتعدد فيها مصادر التأثير، لم تعد العلاقات العامة والإعلام وظائف اتصال منفصلة، بل أصبحت مكونات استراتيجية ترتبط مباشرة بالثقة والسمعة والمكانة المؤسسية. ويتطلب ذلك قدرة متقدمة على توحيد الرسائل، وإدارة أصحاب المصلحة، وفهم البيئة الإعلامية، والاستجابة للمخاطر التي قد تؤثر في الصورة العامة للمؤسسة.
تتناول هذه الورشة الإدارة الاستراتيجية المتكاملة للعلاقات العامة والإعلام والسمعة، مع التركيز على التخطيط الاتصالي، وإدارة العلاقات الإعلامية، وبناء الهوية والصورة المؤسسية، وقياس السمعة، وإدارة المخاطر والأزمات الاتصالية بما يدعم الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة..

الفئات المستهدفة

  • مدراء وقيادات العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
  • مدراء ومسؤولو الإعلام والعلاقات الإعلامية
  • مدراء السمعة والهوية المؤسسية
  • مسؤولو الاتصال الاستراتيجي والشؤون المؤسسية
  • مدراء التسويق والاتصال المتكامل
  • مسؤولو التواصل مع أصحاب المصلحة
  • القيادات الإدارية المشرفة على وظائف الاتصال والإعلام
  • المستشارون في العلاقات العامة والإعلام والسمعة

المهارات المستهدفة

  • التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة والاتصال
  • إدارة العلاقات الإعلامية والتأثير المؤسسي
  • تحليل أصحاب المصلحة والبيئة الاتصالية
  • بناء وإدارة السمعة المؤسسية
  • تطوير الرسائل والسردية المؤسسية
  • إدارة المخاطر والأزمات الاتصالية
  • قياس الأداء الإعلامي والسمعة
  • مواءمة الاتصال مع الاستراتيجية المؤسسية

المخرجات المتوقعة

  • تحليل الدور الاستراتيجي للعلاقات العامة والإعلام في تحقيق الأهداف المؤسسية.
  • تطوير توجهات اتصال متكاملة تربط الرسائل بالجمهور والأولويات الاستراتيجية.
  • إدارة العلاقات الإعلامية وأصحاب المصلحة وفق منهج منظم.
  • تقييم محددات السمعة والصورة والهوية المؤسسية.
  • تحديد المخاطر الإعلامية والاتصالية والاستجابة لها بفاعلية.
  • تطوير أطر لقياس الأداء الإعلامي ومؤشرات السمعة المؤسسية.
  • تعزيز الاتساق بين الاتصال المؤسسي والقرارات القيادية.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • التحول من العلاقات العامة التشغيلية إلى الوظيفة الاستراتيجية
  • مواءمة استراتيجية الاتصال مع الرؤية والأهداف المؤسسية
  • تحليل البيئة الاتصالية والقضايا المؤثرة في المؤسسة
  • تحديد أصحاب المصلحة وترتيب الأولويات الاتصالية
  • بناء منظومة متكاملة للرسائل والقنوات والمسؤوليات

  • هيكلة استراتيجية العلاقات مع وسائل الإعلام
  • إدارة الرسائل الإعلامية والمواقف المؤسسية
  • بناء السردية المؤسسية وتحقيق اتساق الخطاب
  • التعامل الاستراتيجي مع التغطية الإعلامية والقضايا الحساسة
  • تحليل الحضور الإعلامي وقياس مستوى التأثير

  • العلاقة بين الهوية والصورة والسمعة المؤسسية
  • العوامل الداخلية والخارجية المؤثرة في السمعة
  • الثقة والمصداقية كأصول استراتيجية للمؤسسة
  • إدارة توقعات وتصورات أصحاب المصلحة
  • مؤشرات السمعة ومنهجيات تقييم المكانة المؤسسية

  • تحديد وتصنيف المخاطر الاتصالية والسمعية
  • رصد القضايا والإنذارات المبكرة للمخاطر الناشئة
  • مبادئ الاتصال المؤسسي أثناء الأزمات
  • إدارة الرسائل والمتحدثين وأصحاب المصلحة في الأزمات
  • استعادة الثقة والسمعة بعد الأزمات

  • حوكمة العلاقات العامة والإعلام وتوزيع الأدوار
  • مؤشرات الأداء الرئيسية للعلاقات العامة والإعلام
  • قياس السمعة والثقة والأثر الاتصالي
  • إعداد التقارير الاستراتيجية لدعم الإدارة العليا
  • تطوير منظومة اتصال مؤسسي مستدامة وقابلة للتحسين

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR

لم تجد موعداً مناسباً؟ سجّل اهتمامك بالدورة وسيتواصل معك فريقنا لتحديد الموعد والمكان.

سجّل في هذه الدورة