ورشة عمل في حل المشكلات واتخاذ القرارات باستخدام أساليب التفكير التحليلي والإبداعي

التخصص : إدارة المشاريع

طوّر قدراتك على تحليل المشكلات، واتخاذ القرارات، وتطبيق منهجيات التفكير الإبداعي للوصول إلى حلول عملية ومستدامة في بيئة العمل.
المدة: 5 ايام
المستوى: متوسط

المقدمة

تواجه المؤسسات اليوم تحديات تشغيلية وإدارية تتطلب مهارات متقدمة في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات بدلاً من الاعتماد على الحلول التقليدية أو الاجتهادات الفردية. ويُعد امتلاك منهجية واضحة لتحديد الأسباب الجذرية وتقييم البدائل واختيار الحلول المناسبة أحد أهم عوامل رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحسين جودة النتائج.
صُممت هذه الورشة لتزويد المشاركين بمنهجيات عملية ومنظمة لفهم المشكلات وتحليلها، وتطبيق أدوات التفكير التحليلي والإبداعي، واختيار البدائل المناسبة، ووضع خطط تنفيذ فعالة تدعم اتخاذ القرار في مختلف بيئات العمل..

الفئات المستهدفة

  • المدراء والمشرفون
  • رؤساء الأقسام
  • قادة الفرق
  • موظفو الإدارات التشغيلية
  • المختصون في تحسين الأداء
  • جميع الموظفين الذين يشاركون في اتخاذ القرار

المهارات المستهدفة

  • تحليل المشكلات وتشخيص أسبابها الجذرية.
  • تطبيق منهجيات التفكير التحليلي في معالجة التحديات.
  • توظيف أساليب التفكير الإبداعي لتوليد الحلول.
  • استخدام أدوات وتقنيات حل المشكلات بفعالية.
  • تقييم البدائل واتخاذ القرارات المبنية على الأدلة.
  • إعداد خطط عمل لتنفيذ الحلول ومتابعة نتائجها.

المخرجات المتوقعة

  • تطبيق تقنيات فعّالة لحل المشكلات في التعامل مع مواقف العمل المعقدة.
  • تعزيز القدرة على التفكير التحليلي واتخاذ قرارات مدروسة وفعّالة.
  • توظيف أساليب التفكير الإبداعي والابتكار في معالجة التحديات المهنية.
  • استخدام منهجيات وأدوات منظمة لتحديد المشكلات وتحليلها ومعالجتها بكفاءة.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • أهداف الورشة ومخرجاتها
  • مفهوم المشكلة وأنواعها
  • خصائص المشكلات في بيئة العمل
  • مراحل عملية حل المشكلات

  • تعريف المشكلة وصياغتها بدقة
  • جمع المعلومات وتحليلها
  • تحديد الأسباب الجذرية للمشكلة
  • التحديات الشائعة في تشخيص المشكلات

  • العصف الذهني (Brainstorming)
  • الخرائط الذهنية (Mind Mapping)
  • مخطط عظمة السمكة (Fishbone Diagram)
  • تحليل 5 Whys
  • اختيار الأداة المناسبة وفق طبيعة المشكلة

  • تقييم البدائل
  • معايير اختيار الحلول
  • إعداد خطة العمل
  • متابعة التنفيذ وقياس النتائج

  • تحليل حالات عملية
  • مناقشات جماعية
  • استخلاص الدروس المستفادة
  • مراجعة شاملة واختتام الورشة

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR