AR EN
دبليو تريننغ
ورشة عمل

ورشة عمل قياس أثر العلاقات العامة والإعلام وربط الأداء الاتصالي بالنتائج المؤسسية

  • ورشة عمل قياس أثر العلاقات العامة والإعلام وربط الأداء الاتصالي بالنتائج المؤسسية
  • مصر - القاهرة

ورشة عمل قياس أثر العلاقات العامة والإعلام وربط الأداء الاتصالي بالنتائج المؤسسية

التخصص : التطوير الإداري

برنامج متقدم لبناء منظومة قياس تربط مؤشرات العلاقات العامة والإعلام بالسمعة، وثقة أصحاب المصلحة، والأهداف والنتائج المؤسسية.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم
النوع: ورشة عمل.

تبدأ في

22 - نوفمبر - 2026

تنتهي في

26 - نوفمبر - 2026

الموقع

مصر - القاهرة

اللغة

الإنجليزية

اطلع على تفاصيل الدورة وسجل للالتحاق.

التسجيل في ورشة العمل

عرض ملف التعريف بالدورة PDF

الفئات المستهدفة

  • مديرو وقيادات العلاقات العامة والإعلام
  • مديرو الاتصال المؤسسي والاستراتيجي
  • مسؤولو التخطيط والقياس في إدارات الاتصال
  • مسؤولو الرصد والتحليل الإعلامي
  • مسؤولو السمعة المؤسسية وإدارة أصحاب المصلحة
  • مسؤولو الأداء المؤسسي ومؤشرات الأداء
  • مستشارو العلاقات العامة والاتصال المؤسسي

المهارات المستهدفة

  • تصميم أطر قياس أداء العلاقات العامة والإعلام
  • بناء مؤشرات الأداء الرئيسية للاتصال المؤسسي
  • التمييز بين المخرجات والنتائج والأثر الاتصالي
  • تحليل التغطية الإعلامية والسمعة والتفاعل
  • ربط المؤشرات الاتصالية بالأهداف المؤسسية
  • بناء لوحات القياس والتقارير التنفيذية
  • تفسير البيانات لدعم القرار الاتصالي

المخرجات المتوقعة

  • بناء إطار متكامل لقياس أداء العلاقات العامة والإعلام.
  • تحديد مؤشرات أداء ترتبط بالأهداف الاتصالية والمؤسسية.
  • التمييز بين قياس النشاط والمخرجات والنتائج والأثر.
  • تقييم التغطية الإعلامية والسمعة وتفاعل أصحاب المصلحة.
  • تفسير مؤشرات الأداء وتحديد دلالاتها الإدارية والاستراتيجية.
  • إعداد تقارير قياس توضح مساهمة الاتصال في النتائج المؤسسية.
  • تطوير لوحات مؤشرات تدعم الإدارة وصنّاع القرار.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • تطور مفهوم القياس والتقييم في العلاقات العامة والإعلام
  • الفرق بين الأنشطة والمخرجات والنتائج والأثر
  • تحويل الأهداف الاتصالية إلى عناصر قابلة للقياس
  • العلاقة بين الأداء الاتصالي والأداء المؤسسي
  • أخطاء القياس والمؤشرات التي لا تعكس القيمة الفعلية

  • خصائص مؤشرات الأداء الاتصالي الفعالة
  • مؤشرات الوصول والظهور والتفاعل والاستجابة
  • مؤشرات جودة التغطية الإعلامية وحصة الحضور الإعلامي
  • مؤشرات السمعة والثقة وإدراك أصحاب المصلحة
  • بناء هيكل متوازن للمؤشرات وربطه بالأهداف الاستراتيجية

  • التحليل الكمي والنوعي للتغطية الإعلامية
  • تحليل الاتجاهات والنبرة والسياق الإعلامي
  • قياس الوعي والإدراك والثقة والسمعة
  • تقييم تفاعل واستجابة أصحاب المصلحة
  • تفسير التحولات في المؤشرات واستخلاص الدلالات الاتصالية

  • بناء سلسلة منطقية من النشاط الاتصالي إلى النتيجة المؤسسية
  • تحديد مساهمة الاتصال في تحقيق الأولويات الاستراتيجية
  • العلاقة بين السمعة والثقة والسلوك والنتائج المؤسسية
  • التمييز بين الارتباط والمساهمة والسببية في تقييم الأثر
  • صياغة مؤشرات تربط الاتصال بالقيمة المؤسسية

  • هيكلة لوحة مؤشرات العلاقات العامة والإعلام
  • تحديد المؤشرات المناسبة للمستويات الإدارية المختلفة
  • المقارنة بالخطوط الأساسية والمستهدفات والاتجاهات الزمنية
  • تحويل البيانات إلى استنتاجات وتوصيات قابلة للقرار
  • إعداد تقارير الأثر والملخصات التنفيذية للإدارة العليا