مصر - القاهرة - ورشة عمل هندسة العلاقات العامة والإعلام وإدارة قنوات الاتصال مع أصحاب المصلحة - دبليو تريننغ

ورشة عمل هندسة العلاقات العامة والإعلام وإدارة قنوات الاتصال مع أصحاب المصلحة

التخصص : التطوير الإداري

برنامج متقدم لبناء منظومة اتصال مؤسسي متكاملة تربط العلاقات العامة والإعلام بأصحاب المصلحة من خلال هندسة القنوات، وتنظيم الرسائل، وإدارة التفاعل والسمعة المؤسسية.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم
النوع: ورشة عمل.

تبدأ في

9 - نوفمبر - 2026

تنتهي في

13 - نوفمبر - 2026

الموقع

مصر - القاهرة

اللغة

الإنجليزية

اطلع على تفاصيل الدورة وسجل للالتحاق.

التسجيل في ورشة العمل

الفئات المستهدفة

  • مدراء ومسؤولو العلاقات العامة والإعلام
  • مدراء الاتصال المؤسسي والاستراتيجي
  • مسؤولو إدارة السمعة المؤسسية
  • مسؤولو التواصل مع أصحاب المصلحة
  • مسؤولو الإعلام والمحتوى المؤسسي
  • مدراء الشؤون المؤسسية والعلاقات الخارجية
  • القيادات الإدارية المشرفة على وظائف الاتصال
  • المستشارون والمتخصصون في العلاقات العامة والإعلام

المهارات المستهدفة

  • هندسة منظومة العلاقات العامة والإعلام المؤسسي
  • تحليل وتصنيف أصحاب المصلحة
  • تصميم وإدارة قنوات الاتصال المؤسسي
  • تخطيط الرسائل وفق الجمهور والقناة
  • حوكمة الاتصال متعدد القنوات
  • إدارة التفاعل وبناء العلاقات المؤسسية
  • تنسيق العلاقات العامة والإعلام والاتصال الرقمي
  • قياس فعالية القنوات والأداء الاتصالي

المخرجات المتوقعة

  • تحليل منظومة العلاقات العامة والإعلام ضمن السياق المؤسسي.
  • تحديد أصحاب المصلحة وتصنيفهم وفق التأثير والاهتمام والأولوية الاتصالية.
  • تصميم هيكل متكامل لقنوات الاتصال يتناسب مع احتياجات الفئات المستهدفة.
  • مواءمة الرسائل والمحتوى مع خصائص كل قناة وجمهور.
  • وضع ضوابط واضحة لحوكمة القنوات وتنسيق المسؤوليات الاتصالية.
  • إدارة الاتصال مع أصحاب المصلحة بما يعزز الثقة والاستجابة المؤسسية.
  • تقييم أداء القنوات باستخدام مؤشرات اتصال قابلة للقياس.
  • تطوير منظومة اتصال مترابطة تدعم السمعة والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • مفهوم هندسة الاتصال وعلاقتها بالعلاقات العامة والإعلام
  • مكونات منظومة الاتصال المؤسسي وأدوارها المتكاملة
  • العلاقة بين الأهداف المؤسسية والأهداف الاتصالية
  • تدفقات المعلومات والرسائل داخل البيئة المؤسسية وخارجها
  • بناء الهيكل المتكامل للعلاقات العامة والإعلام والاتصال

  • تحديد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
  • تحليل مستويات التأثير والاهتمام والتوقعات
  • تصنيف الأولويات وفق أهمية العلاقة الاتصالية
  • تحديد الاحتياجات المعلوماتية لكل فئة
  • بناء مصفوفة أصحاب المصلحة والاتصال المؤسسي

  • تصنيف القنوات المباشرة والإعلامية والرقمية والمؤسسية
  • معايير اختيار القناة وفق الجمهور والرسالة والهدف
  • تصميم رحلة انتقال الرسالة عبر القنوات المختلفة
  • التكامل بين القنوات ومنع التضارب والازدواجية
  • إدارة نقاط الاتصال مع أصحاب المصلحة

  • بناء الرسائل الرئيسية وفق الفئات المستهدفة
  • ضبط الاتساق بين الرسائل المؤسسية والإعلامية
  • تحديد الأدوار والصلاحيات ومسارات اعتماد المحتوى
  • إدارة الاستفسارات والتغذية الراجعة وتوقعات أصحاب المصلحة
  • حماية المصداقية والسمعة عبر الاتصال المنضبط

  • تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للاتصال والعلاقات العامة
  • قياس الوصول والتفاعل والاستجابة وجودة العلاقة
  • تحليل فعالية القنوات وفق أصحاب المصلحة
  • اكتشاف فجوات الاتصال ومصادر ضعف الرسائل
  • تطوير منظومة القنوات ودعم التحسين المستمر