إدارة المنتجات وتسويق المنتجات لقطاع الاتصالات

  • إدارة المنتجات وتسويق المنتجات لقطاع الاتصالات
  • المغرب - الدار البيضاء

إدارة المنتجات وتسويق المنتجات لقطاع الاتصالات

التخصص : ادارة البيانات

برنامج متخصص يطوّر قدرات إدارة وتسويق المنتجات في قطاع الاتصالات، مع التركيز على الابتكار، تجربة العميل، وتحقيق الميزة التنافسية المستدامة.
5 أيام | المستوى: متقدم.

تبدأ في

6 - سبتمبر - 2026

تنتهي في

10 - سبتمبر - 2026

الموقع

المغرب - الدار البيضاء

اللغة

العربية

اطلع على تفاصيل الدورة وسجل للالتحاق.

سجل الآن

عرض ملف التعريف بالدورة PDF

الفئات المستهدفة

  • مدراء المنتجات في شركات الاتصالات
  • مدراء التسويق وتطوير الأعمال
  • مدراء تجربة العملاء
  • مدراء التحول الرقمي
  • محللو السوق والبيانات
  • مسؤولو الابتكار والخدمات الرقمية

المهارات المستهدفة

  • إدارة دورة حياة منتجات الاتصالات
  • تحليل الأسواق وسلوك العملاء
  • تطوير عروض القيمة الرقمية
  • تصميم استراتيجيات التسويق المتكاملة
  • إدارة الابتكار في الخدمات الرقمية
  • قياس الأداء وتحسين تجربة العميل

المخرجات المتوقعة

  • فهم متقدم لديناميكيات سوق الاتصالات.
  • تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة المنتجات.
  • تصميم خطط تسويق موجهة للعملاء.
  • تحسين تجربة المستخدم عبر القنوات الرقمية.
  • إدارة الابتكار وإطلاق الخدمات الجديدة.
  • تحليل الأداء واتخاذ قرارات استراتيجية قائمة على البيانات.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • هيكل سوق الاتصالات ونماذج الأعمال
  • خصائص منتجات وخدمات الاتصالات
  • دور إدارة المنتجات في القطاع
  • تحليل المنافسة والبيئة التنظيمية
  • الاتجاهات التكنولوجية (5G، IoT، الخدمات الرقمية)

  • تحديد احتياجات العملاء
  • تصميم عروض القيمة
  • نماذج تطوير المنتجات الرقمية
  • إدارة دورة حياة المنتج
  • تسعير الخدمات وبناء الحزم

  • تحليل السوق وتقسيم العملاء
  • تطوير استراتيجيات التسويق المتكاملة
  • التسويق الرقمي في قطاع الاتصالات
  • إدارة العلامة التجارية للخدمات
  • استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء

  • تصميم تجربة العميل (CX)
  • تحليل رحلة العميل
  • استخدام البيانات في تحسين الأداء
  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
  • إدارة الشكاوى وتحسين الرضا

  • استراتيجيات الابتكار في الاتصالات
  • تطوير الخدمات الرقمية الجديدة
  • إدارة إطلاق المنتجات (Go-to-Market)
  • الشراكات والتحالفات الاستراتيجية
  • التقييم المستمر وتحسين المنتجات