ورشة عمل إدارة الأزمات الإعلامية وحماية السمعة المؤسسية في البيئات عالية المخاطر

التخصص : ادارة المخاطر

برنامج متقدم لبناء الجاهزية الاتصالية وإدارة الأزمات الإعلامية وحماية السمعة المؤسسية من التصعيد والمعلومات المضللة والضغوط الإعلامية في البيئات عالية المخاطر.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم
النوع: ورشة عمل.

تبدأ في

26 - أكتوبر - 2026

تنتهي في

30 - أكتوبر - 2026

الموقع

المملكة المتحدة - لندن

اللغة

الإنجليزية

اطلع على تفاصيل الدورة وسجل للالتحاق.

التسجيل في ورشة العمل

الفئات المستهدفة

  • مدراء ومسؤولو العلاقات العامة والإعلام
  • مدراء الاتصال المؤسسي والاستراتيجي
  • مسؤولو إدارة السمعة والهوية المؤسسية
  • مدراء ومسؤولو الاتصال في الأزمات
  • المتحدثون الرسميون ومسؤولو العلاقات الإعلامية
  • مسؤولو إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
  • القيادات الإدارية والتنفيذية المعنية بإدارة الأزمات
  • مستشارو الاتصال والعلاقات العامة

المهارات المستهدفة

  • تحليل مخاطر الأزمات الإعلامية والسمعة
  • تطوير الجاهزية والاستجابة الاتصالية للأزمات
  • تصنيف مستويات التصعيد الإعلامي
  • صياغة الرسائل والبيانات أثناء الأزمات
  • إدارة المتحدث الرسمي والتعامل مع وسائل الإعلام
  • التعامل مع الشائعات والمعلومات المضللة
  • إدارة توقعات أصحاب المصلحة تحت الضغط
  • حماية السمعة واستعادة الثقة المؤسسية

المخرجات المتوقعة

  • تحليل طبيعة الأزمات الإعلامية وتأثيرها في السمعة المؤسسية.
  • تحديد مؤشرات الإنذار المبكر ومصادر المخاطر الاتصالية.
  • بناء إطار منظم للاستجابة الإعلامية واتخاذ القرارات أثناء الأزمة.
  • تطوير رسائل مؤسسية متسقة تتناسب مع مراحل الأزمة المختلفة.
  • إدارة العلاقة مع وسائل الإعلام وأصحاب المصلحة في ظروف الضغط.
  • تقييم مخاطر الشائعات والمعلومات المضللة والتصعيد الرقمي.
  • وضع أولويات لحماية السمعة والمحافظة على الثقة المؤسسية.
  • تطوير منهجية لاستعادة السمعة واستخلاص الدروس بعد انتهاء الأزمة.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • طبيعة الأزمات الإعلامية وخصائص البيئات عالية المخاطر
  • دورة تطور الأزمة من الحدث إلى التصعيد الإعلامي
  • العلاقة بين المخاطر التشغيلية والمخاطر الاتصالية والسمعة
  • تحليل أصحاب المصلحة وتوقعاتهم أثناء الأزمات
  • مؤشرات الإنذار المبكر ونقاط الضعف في السمعة المؤسسية

  • بناء إطار حوكمة الاتصال أثناء الأزمات
  • تحديد الأدوار والصلاحيات ومسارات اعتماد المعلومات
  • مستويات الأزمة ومعايير تفعيل الاستجابة الاتصالية
  • التنسيق بين الإدارة العليا والإعلام والعلاقات العامة وإدارة المخاطر
  • مبادئ سرعة الاستجابة والدقة والاتساق والمساءلة

  • هندسة الرسالة المؤسسية وتحديد الأولويات الاتصالية
  • إعداد البيانات والتصريحات والرسائل الرئيسية
  • إدارة المتحدث الرسمي والمقابلات والمؤتمرات الإعلامية
  • التعامل مع الأسئلة الحرجة والضغوط الإعلامية
  • الموازنة بين الشفافية والسرية والمتطلبات التنظيمية

  • أنماط التصعيد الرقمي وتأثيرها في السمعة
  • تحليل الشائعات والمعلومات الخاطئة والمضللة
  • تحديد مستوى الاستجابة وفق خطورة المحتوى وانتشاره
  • إدارة السردية المؤسسية في بيئة إعلامية سريعة التغير
  • التنسيق الاتصالي للحد من تضارب الرسائل وتفاقم الأزمة

  • تقييم الضرر الذي لحق بالسمعة وأصحاب المصلحة
  • مبادئ استعادة الثقة والمصداقية المؤسسية
  • الاتصال التصحيحي وإدارة التوقعات بعد الأزمة
  • مراجعة الأداء الاتصالي واستخلاص الدروس المؤسسية
  • بناء المرونة السمعةية وتعزيز الجاهزية للأزمات المستقبلية